2015年2月3日,中國網際網路信息中心(CNNIC)在京發布第35次《中國網際網路發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)。《報告》顯示,截至 2014年12月,我國網民規模達6.49億,網際網路普及率為47.9%。其中,手機旅行預訂以194.6%的年度用戶增長率領跑移動商務類應用,O2O 市場快速發展,成為引領行業的商務模式。我國網際網路在整體環境、網際網路應用普及和熱點行業發展方面取得長足進步。
手機商務應用引來爆發期 移動端應用發展成「主力軍」
截至2014年12月,我國手機網民規模達5.57億,較2013年底增加5672萬人。網民中使用手機上網人群占比由2013年的81.0%提升至 85.8% 。手機端即時通信使用保持穩步增長趨勢,使用率為91.2%。手機網路遊戲從爆發式增長變為穩步增長,預計2015年市場份額將進一步擴大。手機旅行預訂用戶增長達到194.6%,是增長最快的移動商務類應用。手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%、73.2%和 69.2%,高於其他手機應用增長幅度。
在移動網際網路的推動下,個人網際網路應用呈上升態勢。即時通信作為第一大應用,使用率達到90.6%。平板電腦憑藉娛樂性和便捷性成為網民的重要娛樂設備,2014年底使用率達到34.8%。
信任和分享成為網民的網際網路態度
截至2014年12月,54.5%的網民對來源於網際網路的信息表示信任,相比2007年的35.1%有較大幅度提高。網絡信任成為社會信任的重要組成部分,也成為電子商務、網際網路金融等深層網絡應用發展的重要社會基礎。
另據統計,60.0%的中國網民對於在網際網路上分享行為持積極態度,其中非常願意的占13.0%,比較願意的占47.0%。在10-19歲網民中,有65.9%的網民比較願意或非常願意在網上分享。網民在信息和資源方面互惠分享,不僅降低溝通成本,還將創造文化價值。
O2O市場發展潛力巨大 醫療、家政市場需求強烈
O2O企業在一線城市率先布局,中度和重度用戶占比共39.2%,O2O消費由數量增長向質量提升轉變;二三線城市O2O業務布局正在逐步展開,巨大的消費潛力將促使O2O市場進入增量增長階段。
與此同時,餐飲、休閒O2O發展起步較早,市場模式趨向於成熟,正在向服務精細化發展。醫療和家政O2O發展剛剛起步,且用戶需求較為強烈,未來將具有較大的發展潛力。
2015年《中國網際網路發展狀況統計報告》摘要
中國網民規模增幅持續收窄,非網民轉化難度進一步擴大
2014年,我國新增網民3117萬人,增幅明顯收窄。非網民的上網意願持續下降,表示未來會上網的比例從2011年的16.3%下降到2014年的 11.1%,網民規模的增速將繼續減緩。非網民不上網的原因主要是不懂電腦/網絡,比例為61.3%,網際網路知識與應用技能的缺乏是造成網民與非網民之間網際網路使用鴻溝的重要原因。
平板電腦成為網民重要上網設備,網絡電視開啟家庭娛樂新模式
平板電腦的娛樂性和便捷性特點使其成為網民的重要娛樂設備,2014年底使用率已達34.8%,並在高學歷(本科及以上學歷網民使用率51.0%)、高收入人群(月收入5000元以上網民使用率43.0%)中擁有更高使用率;隨著網絡技術和寬帶技術的發展,網絡電視融傳統電視和網絡為一身,其共享性、智能性和可控性迎合現代家庭娛樂需求,逐漸成為一種新興的家庭娛樂模式,截至2014年12月,網絡電視使用率已達15.6%。
即時通信的基礎地位進一步穩固
即時通信作為第一大上網應用,在網民中的使用率繼續上升,達到90.6%。2014年,手機端即時通信使用也一直保持著穩步增長的趨勢。截至2014年 12月,手機即時通信使用率為91.2%,較2013年底提升了5.1個百分點。手機即時通信由於其隨身、隨時、擁有社交屬性和可以提供用戶位置的特點,自身定位逐漸從以前單一的通信工具演變成支付、遊戲、O2O等高附加值業務的用戶入口,以其龐大的用戶基數為其他服務提供了巨大的潛在商業價值。
手機旅行預訂進入爆發增長期
2014年,中國網民手機商務應用發展大爆發,手機網購、手機支付、手機銀行等手機商務應用用戶年增長分別為63.5%,73.2%和69.2%,遠超其他手機應用增長幅度。而長期處於低位的手機旅行預訂,2014年用戶年增長達到194.6%,是增長最為快速的移動商務類應用。隨著我國國民休閒體系的形成,手機旅行預訂發展已經進入新階段。
網際網路理財熱度消減、規模穩定
截至2014年12月,購買過網絡理財產品的網民規模達到7849萬,較2014年6月增長1465萬人。在網民中使用率為12.1%,較2014年6月使用率增長2個百分點。由於收益率下滑和中國股市回暖帶來的分流作用,網際網路理財已基本結束了其用戶規模爆發式增長的態勢,增速開始放緩,同時新產品擴容速度也有所放慢。
企業網際網路普及已達到較高水平,實際應用將隨網際網路商業模式創新發展有所突破
我國企業網際網路基礎設施普及工作已基本完成,在辦公中使用計算機的比例基本保持在90%左右的水平上,網際網路的普及率也保持在80%左右,在使用網際網路辦公的企業中,固定寬帶的接入率也連續多年超過95%。但網際網路實際應用水平仍存在很大的提升空間。一方面,是採取提升內部運營效率措施的企業比例較低;另一方面,營銷推廣、電子商務等外部運營方面開展網際網路活動的企業比例較低,且在實際應用容易受限於傳統的經營理念,照搬傳統方法。隨著各類網際網路商業模式的發展,網際網路與經濟活動的全面結合深度、對傳統商業模式的影響和改革程度將進一步擴大,傳統企業與網際網路企業的分界將越來越模糊,網際網路將成為企業日常經營中不可分割的部分。
一線城市O2O發展由增量向提質轉變,全國醫療、家政O2O市場需求亟待釋放
O2O企業在一線城市率先布局,通過迎合用戶需求迅速集聚大量O2O用戶的同時,用戶較高的消費能力和網際網路應用水平使得深度用戶數量更多,一線城市 O2O中度和重度用戶占比共39.2%,其O2O消費正在由數量增長向質量提升轉變;二三線城市O2O業務布局正在逐步展開,巨大的消費潛力將使O2O市場進入增量增長階段。餐飲、休閒伴隨團購市場發展起步較早,O2O市場模式趨向於成熟,正在向服務精細化發展。與此同時,醫療和家政O2O的發展剛剛起步,用戶需求較為強烈,未來將具有較大的發展潛力。
手機超越PC,成為收看網絡視頻節目的第一終端
2014年,網絡視頻用戶整體規模仍在增長,但使用率略有下降,手機視頻的用戶規模和使用率仍然保持增長態勢,但增速已明顯放緩,網絡視頻行業步入平穩發展期。近兩年,用戶在PC端收看視頻節目的比例在持續下降,而手機端的比例則在持續上升。截至2014年12月,71.9%的視頻用戶選擇用手機收看視頻,其次是桌上型電腦/筆記本電腦,使用率為71.2%,手機成為收看網絡視頻節目的第一終端。平板電腦、電視的使用率都在23%左右,是網絡視頻節目的重要收看設備。
PC網遊仍是市場中堅,手機網遊份額將進一步擴大,電視遊戲成為新的市場熱點
從用戶規模、在線時長以及遊戲收入等方面來看,PC網遊吸引了最具價值的深度用戶,仍然是遊戲市場的中堅。但網民增長的整體放緩,人口結構導致的低齡網民的比例下降,以及PC網遊用戶隨著年齡增長的自然流失,都是導致PC網遊增長放緩的原因。而另一方面,PC網遊也在不斷探索著適合於自己的新商業模式。比如將線上遊戲與線下活動、甚至電視節目相結合,競技遊戲與競技體育相融合,逐步形成成熟的商業化運作模式,有望成為PC網遊新的發展方向。手機遊戲的爆發式增長在2014年上半年達到最高峰,下半年開始逐漸進入洗牌期,並表現出穩中有降的趨勢,而預計2015年在延續這一趨勢的同時,手機網遊的份額將進一步擴大。2014年遊戲主機的解禁政策使得電視遊戲成為新的市場焦點。但從目前電視遊戲市場的發展態勢來看,未來1年內將迅速占領市場的不是遊戲主機,而是網際網路電視/盒子。網際網路電視/盒子在用戶規模、用戶增長率、市場推廣都要快於遊戲主機,而面臨成本、渠道、政策等諸多因素,遊戲主機廠商仍持謹慎的觀望態度,並沒有急於推進。因此,預計2015年電視遊戲市場將先由網際網路電視/盒子引爆,而遊戲主機還有較長的路要走。