電商作為現代服務業中的重要產業，有「朝陽產業、綠色產業」之稱，具有「三高」、「三新」的特點。「三高」即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值;「三新」是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流「四流合一」是對電商核心價值鏈的概括。
2016-2021年全國網上零售額從51556億元增長到117601億元，同比增幅保持在10%以上。2021年，在全年度社會消費品零售總額下降3.9%的背景下，網上零售仍能保持10.9%的同比增速，反映出國內電商市場發展強勁。
截止2021年，我國電商用戶規模達到5.46億人。B2C電商作為移動電商主流模式，以大平台為品牌背書，更符合電商用戶對服務質量和商品保障的期望，在移動電商發展漸趨穩定的環境下，B2C電商的覆蓋率也將進一步提升。
作為電商平台的主要服務功能，面對新冠肺炎疫情挑戰，2021年電商交易服務依然保護良好增長勢頭，規模再上新台階。2021年我國電子商務交易服務營業收入達1.15萬億元人民幣，其中B2B、B2C和C2C平台服務營業收入規模分別為1517億元、6503億元和3449億元人民幣。
2021年綜合類電商的GMV占比超過80%，仍占據第一的位置。直播電商近年來大放異彩，增長勢頭較猛，已經位居第二，GMV占比達到14%。
淘系仍占據我國電商市場月52%的市場份額，其次是京東和拼多多，市場份額約為20%和15%。剩下的市場被抖音、快手等占據。
從2021年我國大學生常用購物平台TOP10來看，淘寶/天貓、京東/京喜、拼多多、抖音是大學生最常用的購物平台，分別占比73.7%、52.7%、44.9%、32.2%;其次是蘇寧/國美、小紅書、快手和微信小程序，分別占比19.5%、18.4%、18.2%、15.0%。此外。還有大學生表示亞馬遜、微店、有贊也是常用的購物平台，分別占比5.7%、5.3%、4.4%。
業內人士指出，綜合電商平台上店鋪選擇琳琅滿目，直播電商平台上折扣優惠眾多，而社交電商平台上的「種草」清單更是提供了購物參考。目前，電商平台已成為大眾最通用的購物渠道，電商行業賽道朝細分化方向發展，平台競爭日趨激烈。
2022年年初，各地方政府加大電商人才的培訓，將推動直播、跨境電商人才的成長，讓用戶能有更好的購物體驗，讓電商行業發展的更好。
中國報告大廳網訊，電商年均市場增速為110%以上，2022年面對疫情的反覆和當下複雜的市場環境，人們的生活方式逐漸轉向網際網路模式。相比於去年的資本熱潮，電商發展態勢良好。以下對電商市場分析。
2014-2021年，全國電商行業投融資事件數量呈現先上升後下降的變化態勢，在2015年達到高峰的185起，隨後電商投融資事件數量逐年下降。2022-2027年中國電商行業競爭格局及投資風險分析報告指出，2021年，全國電商行業投融資事件有33起，同比2020年下降11%;2022年1-4月，全國電商行業投融資事件累計有10起。
傳統品牌商對網際網路觀望與學習給淘品牌創造了難得的喘息機會，但傳統品牌商的空窗期最多只有1-2年，而2022年，將是電商品牌最後的備戰機遇。現從三大市場數據來了解電商市場分析。
在整體網絡廣告市場中，電商平台的廣告收入份額占比從2016年起超越搜尋引擎廣告，並且在社交和短視頻廣告異軍突起大力擴張份額占比的情況下，仍持續位列第一，成為廣告主最為青睞的廣告投放對象，極具營銷價值。但反觀能夠反映網際網路媒體平台投放價值的用戶流量指標，根據監測的23類APP月活數據顯示，電子商務APP在2016-2019三年中年度月活均值的複合增長率排名為15，增長較平緩，電商平台營銷價值的驅動因素還需從用戶、平台屬性、數據及技術等方面被進一步探究。
我國網絡購物市場交易規模在過去五年中以27.4%的年複合增長率高速增長，遠超社會消費品零售總額同期8.1%的增速。即使電商平台流量增長較平緩，消費者購物額卻在電商平台優惠活動多、選品配送便捷、涵蓋商品品類全面等優點的促進下不斷高速增長，消費習慣進一步向線上遷移，而以消費者購物偏好為風向標而開展的品牌主/商戶營銷投放，也隨之更加倚重線上消費渠道，將電商平台作為營銷的重要觸點。
2011-2020年，中國電商交易規模逐年增長，到2020年達到37.2萬億元。但從全國電商交易規模增速來看，2018年以前保持在10%以上，2019-2020年全國電商交易規模增速下降至10%以下。2021年在疫情防控隔離政策的促進下，預計全國電商交易規模增速將有所回升，基於2021年全國跨境電商交易規模增速為15%，初步以10%增速測算2021年全國電商交易總規模超過40萬億元。
電商的出現目前改善了人們在電商購物中的體驗，2022年電商行業發展將為依賴線上營銷的新消費領域持續創造成長機遇。這兩年來直播電商更是一路狂奔，發展成為各行各業線上銷售主要渠道。隨著越來越多網紅、明星加入直播電商大隊，採用各種低價促銷、直播間粉絲福利互動、明星種草同款等吸睛方式，引起大眾注意，直播電商行業迎來爆發式增長。
以上就是電商市場分析的大致介紹了，如需進一步了解更多相關行業資訊可點擊中國報告大廳進行查閱。
《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示：2016年平台共接到的全國網絡消費用戶涉及電商投訴數量同比增長14.78%。發貨問題、物流問題、客戶服務、退款問題、退換貨難、虛假促銷、商品質量、疑似售假、貨不對板、信息泄露，成為「2016年度全國零售電商十大被投訴熱點問題」。
據中國電子商務投訴與維權公共服務平台大數據顯示，2016年通過在線遞交、電話、郵件、微信、微博等多種投訴渠道受理的全國網絡消費用戶投訴案件數同比增長14.78%。更多相關電子商務行業數據分析請查閱由中國報告大廳發布的電子商務行業市場調查分析報告。
據商務部發布2015年商務運行情況並回應熱點問題，我們先來看內貿的情況，2015年國內消費市場的運行總體平穩，並且呈現前低後高，小幅波動的態勢。全年實現社會消費品零售總額是30.1萬億元，同比增長10.7%。
從數據上看，我們也注意到一些新的特點，比如全國實物商品的網上零售額同比大幅增長31.6%，占社會消費品零售總額的比重已經達到了1/10，達到10.8%的水平。另外和老百姓相關的消費增長較快，比如全國餐飲收入增速11.7%，比上年加快兩個百分點。再比如全國電影票房的收入超過了440億元，同比增長近50%。另外國內旅遊突破了40億人次，旅遊收入也超過了4萬億元。
在對外貿易方面，我們注意到，商務部新聞發布言人沈丹陽今天表示，2015年是我國外貿歷史上極不尋常的一年，形勢更加複雜嚴峻，下行壓力加大。
根據海關統計，去年全年我國進出口總值是24.58萬億元，同比下降了7%，雖然從數據幅度上是有所下降的，但是沈丹陽也表示，也應當注意到外貿發展的質量和效益在進一步提高，比如從國際比較來看，我國繼續保持著第一貿易大國的地位，出口的國際市場份額穩中有升。
從貿易方式來看，一般貿易出口保持增長，也成為拉動出口的主要力量。從主要商品來看，機電產品的出口是保持增長的，產品結構進一步優化。而從經濟主體上來看，民營企業的出口是保持增長的，也成為出口的主力軍。
從主要市場來看，市場多元化取得一些進展，對一帶一路相關國家的出口保持增長。尤其要注意到的是，新型商業模式保持了快速增長。比如跨境電子商務，市場採購等新型商業模式正在逐漸成為外貿發展新的增長點。在去年全年跨境電子商務的增速高達30%以上，而市場採購貿易方式出口增速超過了70%。
更多相關行業資訊請查閱由中國報告大廳發布的電商行業市場調查分析報告。
中國報告大廳網訊，當下在我國網際網路及智慧型手機的完善背景下，2022年電商用戶逐漸增長。當前國內最為熟知的電商平台便是淘寶、京東、拼多多。中國移動電子商務用戶消費習慣逐漸形成，傳統電商巨頭紛紛布局移動電商，眾多新型移動電商購物平台不斷湧現。以下對2022年電商用戶量數據分析。
2022年移動電商用戶規模有望達到8.69億人，但增幅有所下降。隨著電商體系在中國發展成熟，用戶規模逐漸觸達網民規模天花板，流量獲取成本也越來越高，「直播+電商」 的模式已成為電商行業的一大風口。
當前中國移動電子商務用戶消費習慣逐漸形成，傳統電商巨頭紛紛布局移動電商，眾多新型移動電商購物平台不斷湧現。現從三大市場數據來了解2022年電商用戶量數據分析。
「雙11」期間抖音電商累計直播時長達2546萬小時，直播間累計觀看395億次，577個品牌成交額破千萬，282個直播間破千萬。「雙12」抖音電商累計直播時長2208萬小時，累計看播量達279億次。作為短視頻平台，抖音擁有龐大的用戶群體，在直播帶貨賽道具備一定的用戶優勢。
普通電商發展擁抱公域流量，而直播電商擁抱的是私域流量，通過社交方式進行傳播，更加精準且容易進行商業轉化。直播電商用戶經常向他人推薦產品的比例為51.1%，不會推薦的僅占0.7%。直播電商用戶主要通過分享直播連結、分享購物連結和給對方購買產品的方式進行推薦。
產品質量過關和主播帶貨風格符合大眾口味才能贏取消費者的認同，同時具有專業性和娛樂性。接近八成的受訪用戶根據產品類型選擇專業主播，近兩成用戶是觀看喜歡的主播直播。 33.6%的受訪用戶因為產品質量佳喜歡主播，35.0%是因為喜歡主播的帶貨風格，此外少部分用戶因為主播的才藝、顏值等喜歡主播。
中國移動電商市場交易數據持續上漲，2022年智慧型手機普及率提升。當下，各大網際網路平台紛紛布局電商直播，為自己爭下一勺羹。未來電商行業乘著網際網路發展的東風一路發展壯大，用戶規模持續增加，網上零售額擴大。
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