2023年电信运营商十大品牌排行榜

宇博智业产业研究院发布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多维度的市场数据和消费者需求所编制的，从品质、口碑、市场份额等角度评估了品牌的综合实力，并覆盖了电信运营商行业领域内最具代表性的品牌。排行榜的发布，旨在为广大消费者提供最新、最权威、最专业的品牌分析和参考，帮助其了解市场趋势和选择最优质、最受欢迎的品牌。同时，排行榜的发布也反映出品牌的表现和市场竞争的现状，为品牌提供了重要的市场参考和信心。我们将继续通过市场调研和数据分析，为消费者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服务。

一、品牌排行

电信运营商行业拥有众多品牌，如何选择一家有品质、信用与服务保障的品牌，成为了众多消费者非常关注的问题。中国移动、中国电信、中国联通、中国广电、AT&T、Vodafon沃达丰、COMCAST康卡斯特、VERIZON威瑞森、中信网络、电讯盈科等品牌的成功，体现了这些品牌在品牌形象、产品质量、创新技术、营销策略等方面的优势。

表1：2023年电信运营商十大品牌排行榜

二、品牌简介

（一）中国移动

中国移动成立于2000年，全球网络规模较大、客户数量较多的电信运营企业，是基于GSM、TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商，主要经营移动语音、数据、宽带、IP电话和多媒体业务，其在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，香港联交所和上交所主板上市公司

中国移动通信集团有限公司（简称“中国移动”）于 2000年4月20日成立，资产规模 2.1 万亿元人民币，是全球网络规模大、客户数量多、盈利能力和品牌价值领先、市值排名位居前列的电信运营商。

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司（简称“上市公司”）在中国内地31个省（自治区、直辖市）和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和内地上市。公司主要经营移动语音、数据、宽带、IP 电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。

（二）中国电信

中国电信是国有大型通信骨干企业，拥有全球规模较大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系，主要经营移动通信、互联网接入及应用、固定电话、卫星通信、ICT 集成等综合信息服务

中国电信集团有限公司是中国特大型通信运营企业，连续多年入选《财富》杂志“世界500强企业”，主要经营移动通信、互联网接入及应用、固定电话、卫星通信、ICT 集成等综合信息服务。集团公司总资产 9078亿元，员工40万人。

中国电信集团有限公司是由国家单独出资设立的中央企业。国务院国资委根据国务院的授权，代表国务院履行出资人职责，向集团公司派驻监事会。集团公司根据国务院国资委要求设立董事会，下设提名委员会、薪酬与考核委员会、审计和风险管理委员会及战略委员会。

中国电信集团有限公司在31 个省（自治区、直辖市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有运营机构。集团公司控股“中国电信股份有限公司”“中国通信服务股份有限公司”“新国脉数字文化股份有限公司”和“北京辰安科技股份有限公司”等上市公司。

（三）中国联通

中国联通是2009年在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，主要经营固定通信业务、移动通信业务、国内、国际通信设施服务业务、数据通信业务、网络接入业务、各类电信增值业务与通信信息业务相关的系统集成业务等

中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，以及130多个境外业务接入点，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系，主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，数据通信业务，网络接入业务，各类电信增值业务，与通信信息业务相关的系统集成业务等。目前，用户规模达到4.6亿。

中国联通是一家整体进行混合所有制改革试点的中央企业。公司在2021年《财富》世界500强中位列第260位。作为支撑党政军系统、各行各业、广大人民群众的基础通信企业，中国联通在国民经济中具有基础性、支柱性、战略性、先导性的基本功能与地位作用，具有技术密集、全程全网、规模经济、服务经济社会与民生的特征与属性。

近年来，中国联通坚持以政治建设为统领，坚决贯彻党中央决策部署。2021年，中国联通全面承接新时代赋予的新使命，将“十四五”公司发展的定位明确为“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”。公司战略升级为“强基固本、守正创新、融合开放”，更加突出强网络之基、固服务之本，练好“基本功”；更加突出守网络化之正，拓数字化、智能化之新，打好“组合拳”；更加突出要素融合、市场融通，与合作伙伴一起打好“团体赛”。在新定位新战略下，中国联通将全面发力数字经济主航道，将“大联接、大计算、大数据、大应用、大安全”作为主责主业，实现发展动力、路径和方式的全方位转型升级，开辟新发展空间、融入新发展格局。

为坚定不移做强做优做大国有资本，迈向具有全球竞争力的世界一流企业，中国联通坚决践行国家使命，全面建设广度、厚度、深度行业一流的智能化综合性数字信息基础设施，为经济社会发展畅通信息大动脉、构筑数字新底座；坚决落实网络强国战略，服务数字中国、智慧社会建设，把握数字化、网络化、智能化方向，以技术领先、高度集成的“全覆盖、全在线、全云化、绿色化、一站式”数字化服务，助力千行百业“上云用数赋智”新发展；坚决实施创新驱动，聚焦核心技术，聚焦关键应用，融合创新，把中国联通打造成科技创新型企业，实现数字技术高水平自立自强，成为国家战略科技力量的重要组成部分。

中国联通坚决扛起央企社会责任，争当赋能社会经济转型的“新引擎”。公司充分发挥大数据和通信网络技术优势，促进数字经济发展和信息消费升级，助力经济发展新旧动能转换，切实增强广大用户对信息通信服务的满意度和获得感，让全社会进一步享受到信息通信发展带来的新成果。

（四）中国广电

成立于2014年，国内颇具影响力的综合文化信息服务提供商，主要从事电视/语音/互联网/智能家居/智慧城市等综合性业务的综合型企业

中国广电成立于2014年5月28日，是国家级智慧广电网络运营商、综合文化信息服务提供商、新型基础网络设施运营商和基础电信业务运营商。

中国广电紧随科技发展的步伐，不断创新，为您提供更便捷高效全面的通信服务，满足您对美好的科技文化生活新期待。

（五）AT&T

创于1877年，世界500强，曾长期垄断美国长途和本地电话市场，2018年完成收购时代华纳，旗下拥有HBO、Turner广播、CNN、华纳兄弟影视公司等多个全球知名媒体品牌

AT&T公司（英语：AT&T Inc.，原为American Telephone & Telegraph的缩写，也是中文译名美国电话电报公司由来，但已不用全名），是一家美国电信公司，创建于1877年，曾长期垄断美国长途和本地电话市场。AT&T在近120年中，曾经过多次分拆和重组。AT&T是美国较大的本地和长途电话公司，总部曾经位于德克萨斯州圣安东尼奥，2008年搬到了德州北部大城市达拉斯。

美国电话电报公司有8个主要部门：贝尔实验室、商业市场集团、数据系统公司、通用市场集团、网络运营集团、网络系统集团、技术系统集团、公司国际集团。

（六）Vodafon沃达丰

创立于1984年英国，财富世界500强企业，世界较大的流动通讯网络公司，拥有专业的企业信息管理系统和客户服务系统，2001年开始进驻国内市场，主打语音、数据、互联网接入服务

沃达丰始创于1984年，成立当时使用名称Racal Telecom Limited（瑞卡尔电讯有限公司），为英国Racal Electronics Plc.（瑞卡尔电子有限责任公司）的付属公司。在1988年10月，公司把百分之二十的股权售与公众。1991年9月更加脱离其母公司瑞卡尔电子，成为一间独立公司，并正式改名为Vodafone Group Plc.（沃达丰集团股份有限公司）1999年6月29日，在与AirTouch Communications, Inc.（AirTouch通讯公司）合并后，公司曾经改名为Vodafone AirTouch。但后来经过股东同意，于2000年7月28日回复本来名称，即沃达丰集团股份有限公司。

沃达丰（Vodafone LSE：VOD, NYSE：VOD）是跨国性的移动电话营办商。总部设在英国伯克郡的纽布利（Newbury）及德国的杜塞尔多夫。

沃达丰拥有世界上完备的企业信息管理系统和客户服务系统，在增加客户、提供服务、创造价值上拥有较强的优势。沃达丰的全球策略是涵盖语音、数据、互联网接入服务，并且提供客户满意的服务。沃达丰集团公司目前在全球拥有超过10万员工。

截至2009年12月31日，沃达丰在全球拥有大约3.33亿用户。沃达丰使用沃达丰集团作为名称，分别于伦敦证券交易所（代号VOD.L）及纽约证券交易所（代号VOD）上市。

主要的系统

沃达丰拥有世界上完备的企业信息管理系统和客户服务系统，在增加客户、提供服务、创造价值上拥有较强的优势。沃达丰的全球策略是涵盖语音、数据、互联网接入服务，并且提供客户满意的服务。沃达丰集团公司目前在全球拥有超过10万个员工。

（七）COMCAST康卡斯特

始于1963年，财富世界500强企业，大型互联网服务商，主打有线电视、宽带网络及IP电话服务的供应商

康卡斯特(Comcast Corporation， NASDAQ：CMCSA) 是美国一家主要有线电视， 宽带网络及IP电话服务供应商及内容供应商， 总部位于宾夕凡尼亚州的费城，拥有2460万有线电视用户，1440万宽带网络用户及560万IP电话用户，是美国较大的有线电视公司，远远抛离自称拥有1470万有线电视用户， 720万宽带网络用户及230万IP电话用户的时代华纳有线(TimeWarner Cable ) 。康卡斯特亦是美国第二大互联网服务供应商，仅次于AT&T之后。康卡斯特在2009年《财富》全球500强中排行第237。

康卡斯特在2002年斥资475亿美元收购AT&T宽带公司(AT&T Broadband Cable Systems ) 的所有资产， 因而取得38个州近2100万有线电视客户。2004年曾提出以660亿美元收购华特迪士尼公司，但结尾因对方反对而放弃收购。2006年康卡斯特与时代华纳有线联手，收购因创办者Rigas家族挪用公司资产而申请破产保护的Adelphia。2009年12月3日康卡斯特以137亿5000万元从通用电气手中取得NBC环球公司的经营权。康卡斯特将以65亿元的现金和72亿5000万元的有线电视资产， 与通用电气共组的合资企业， 藉以取得NBC环球51%的股权。通用电气原本持有NBC环球的八成股权， 日前才与威望迪集团(Vivendi ) 达成初步协议， 以58亿元收购威望迪在NBC环球的两成股权。

（八）VERIZON威瑞森

知名美国本地电话和无线通信品牌，全球性印刷黄页和在线黄页信息的提供商，集电信、移动通信、话音、数据以及印刷黄页为一体的综合型企业

Verizon公司是由美国两家原地区贝尔运营公司——大西洋贝尔和Nynex合并建立BellAtlantic后，独立电话公司GTE合并而成的，公司正式合并后，Verizon一举成为美国大型的本地电话公司、大型的无线通信公司，全世界颇大的印刷黄页和在线黄页信息的提供商。Verizon在美国、欧洲、亚洲、太平洋等全球45个国家经营电信及无线业务，公司在纽约证券交易所上市。

威瑞森电信提供业务主要分为：电信业务、移动通信、话音业务、数据业务，以及黄页等其它多种。Verizon非常重视用户服务质量，尤其是用户申诉的解决，公司设有用户服务中心，负责有效和解决所有用户申诉问题。

（九）中信网络

中信网络有限公司成立于2000年，是中国中信集团有限公司一级子公司。2018年中信网络进行了混合所有制改革，中国中

中信网络拥有A14-2互联网国内数据传送业务、A26国内通信设施服务业务的基础电信业务经营许可证，以及B13国内互联网虚拟专用网业务、B14互联网接入服务业务等增值电信业务经营许可证，是全国五家拥有基础网络层建设及运营资质的基础电信业务运营商之一。中信网络主要负责全国光纤骨干网——奔腾网的建设、管理及运营，采用全国集中统一网管，业务配置、调度速度快捷高效；实行7x24小时网络监控管理及服务响应，网络可靠性高，网络可用率不低于99.9%。

中信网络为国内各类通信/信息服务商、政府机构、企业集团提供高品质长途传输组网服务及互联网国内数据传送、接入服务，公司拥有OTN、SDH、MPLS-VPN、MSTP等多种长途传输业务平台以及丰富的流量资源、电信级机房等通信资源。

中信网络积极服务国家“互联网+”行动，努力参与“一带一路”建设，致力于成为ABC时代的综合基础电信业务运营商。

（十）电讯盈科

成立于2000年，全球知名的通信服务供应商，专业提供电信/媒体/IT解决方案/房地产开发投资/其他业务等服务方案

电讯盈科有限公司（电讯盈科或本公司）是一家总部位于香港的全球公司，在电信、媒体、IT解决方案、房地产开发和投资以及其他业务中拥有权益。

公司持有香港电讯信託与香港电讯有限公司大部分股权。香港电讯是香港电讯服务供应商及领先的固网、宽频及流动通讯服务营运商，提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要，包括本地电话、本地数据及宽频、国际电讯、流动通讯，以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。

电讯盈科亦拥有一个综合的香港多媒体及娱乐集团电讯盈科媒体，经营本港较具规模的收费电视业务Now TV，以及在香港及区内其他地方从事提供以Viu为品牌的OTT（over-the-top）视象服务。 电讯盈科亦在香港透过香港电视娱乐有限公司营运本地免费电视服务。集团全资拥有的电讯盈科企业方案是香港及国内领先的资讯科技外判及业务流程外判服务供应商。

此外，电讯盈科持有盈科大衍地产发展有限公司的大部分股权以及其他海外投资。电讯盈科共聘用来自50个国籍约24000名员工，其中大部分受僱于香港及内地。电讯盈科的业务版图亦遍及世界各地约40个其他国家。

三、品牌优势

在任何领域的企业成功，专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物，它可以保护企业权益，提升企业竞争力；起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障，有助于规范市场行为，提高行业基础标准。

（一）中国移动

表2：专利信息

表3：起草标准

（二）中国电信

表4：专利信息

表5：起草标准

（三）中国联通

表6：专利信息

表7：起草标准

四、结论与建议

品牌建设对企业发展来说是至关重要的。一个成功的品牌需要具备多方面的方面，例如创新、卓越的品质和优秀的服务。这些方面是品牌成功的关键。企业必须深入了解自己的产品和服务，从而不断创新和优化，以满足客户不断变化的需求。

在建立品牌价值观和企业文化方面，成功的品牌通常会将诚信、可持续性和社会责任视为核心价值，并将这些价值体现在日常运营中的策略和实践中。当企业真正把这些价值观传递到消费者心中，建立品牌的信任度和消费者忠诚度，自然就可以赢得市场的青睐。

当市场变化和客户需求的变化发生时，企业必须要紧密关注这些趋势，不断地调整自己的战略，利用自身优势，开拓新的领域和市场。企业必须始终站在时代的潮流之巅，才能把握市场的机遇，提高核心竞争力，不断向前发展。

总之，品牌建设是企业发展的主要任务之一。企业必须时刻关注市场变化和客户需求的变化，以不断创新和改进自身的产品和服务，传递自身的价值观和文化，赢得消费者信任和忠诚度。只有这样，企业才可以在市场竞争激烈的环境中建立良好的品牌声誉，并实现可持续发展。