2023年航空公司十大品牌排行榜

宇博智业产业研究院发布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多维度的市场数据和消费者需求所编制的，从品质、口碑、市场份额等角度评估了品牌的综合实力，并覆盖了航空公司行业领域内最具代表性的品牌。排行榜的发布，旨在为广大消费者提供最新、最权威、最专业的品牌分析和参考，帮助其了解市场趋势和选择最优质、最受欢迎的品牌。同时，排行榜的发布也反映出品牌的表现和市场竞争的现状，为品牌提供了重要的市场参考和信心。我们将继续通过市场调研和数据分析，为消费者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服务。

一、品牌排行

航空公司行业拥有众多品牌，如何选择一家有品质、信用与服务保障的品牌，成为了众多消费者非常关注的问题。中国国航、南方航空、东方航空、海南航空、深圳航空、厦门航空、中华航空、吉祥航空、长荣航空EVAAIR、四川航空等品牌的成功，体现了这些品牌在品牌形象、产品质量、创新技术、营销策略等方面的优势。

表1：2023年航空公司十大品牌排行榜

二、品牌简介

（一）中国国航

始于1988年，中国航空集团旗下，航空运输领域知名品牌，世界星空联盟成员，集航空客运、航空货运及物流为一体的综合型企业

中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，其前身中国国际航空公司成立于1988年。2002年10月，中国国际航空公司联合中国航空总公司和中国西南航空公司，成立了中国航空集团公司，并以联合三方的航空运输资源为基础，组建新的中国国际航空公司。 2004年9月30日，经国务院国有资产监督管理委员会批准，作为中国航空集团控股的航空运输主业公司，国航股份在北京正式成立。2004年12月15日，中国国际航空股份有限公司在香港（股票代码0753）和伦敦（交易代码AIRC）成功上市。

国航是中国载国旗飞行的民用航空公司，在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。国航总部设在北京，辖有西南、浙江、重庆、天津、上海、湖北、新疆、广东、贵州、西藏和温州分公司。国航主要控股子公司有深圳航空有限责任公司（含昆明航空有限公司）、澳门航空股份有限公司、北京航空有限责任公司、大连航空有限责任公司、中国国际航空内蒙古有限公司、北京飞机维修工程有限公司、国航进出口有限公司、成都富凯飞机工程服务有限公司、中国国际航空汕头实业发展公司等；合营公司主要有北京集安航空资产管理有限公司、四川国际航空发动机维修有限公司等。

国航致力于为旅客提供放心、顺心、舒心、动心的 “四心”服务，拥有中国历史较长的常旅客计划——“国航知音”，又通过整合控股、参股公司多品牌常旅客会员，统一纳入“凤凰知音”品牌。国航坚持以客户为导向，持续提升服务品质，创新服务产品，满足旅客多元化、个性化的需求。国航具有很强的国内国际联程运输能力和销售网络，拥有广泛的高品质客户群体，已经成为众多中国政府机构及商务客户理想的航空公司。

国航的飞机拥有专业化、规范化的技术保障。2015年6月，原国航工程技术分公司与原北京飞机维修工程有限公司进行资源整合，成立新的北京飞机维修工程有限公司（简称“新 Ameco ”），总部设在北京，下辖华北航线中心、成都分公司、西南航线中心、飞机大修产品事业部、附件/起落架大修产品事业部、发动机 /APU 大修产品事业部、飞机客舱产品事业部七个事业部，十七个运行和管理支持部门，以及重庆、杭州、天津、呼和浩特、上海、武汉、贵阳、大连、广州、温州等航线分公司，拥有200多个国内维修站点和国际维修站点，形成了辐射国内外的维修网络。

国航推行一体化运营，具有强大的运行控制能力，遍布全球的国航航班皆在运行组织指挥和协调中枢的控制之下。计算机飞行计划系统从飞机性能数据库、全球导航数据库、全球机场数据库和高空气象数据库中提取信息，精选航路，制定飞行计划，把握飞机性能，确认飞行资格，严格把关放行。国航自行研制开发了运行控制系统，集成了卫星电话系统、空地数据通讯系统和短波无线电系统等，实现航班7×24小时实时监控，成为国内具有超远程监控能力的航空公司。

国航具备专业的地面服务保障能力，可为国内外航空公司提供包括旅客进出港、中转服务、特殊旅客服务、旅客服务、 “两舱”休息室服务、行李运输、载重平衡、站坪运行、客舱清洁及各种特殊运输任务保障等多项地面服务内容。国航在国内外 100 多个航站开通了中心配载业务，是国内采用中心配载工作模式的航空公司，同时是国内推出旅客自助办理乘机服务、旅客自助办理托运行李服务及自主分配航站楼部分机位的航空公司。

（二）南方航空

始于1991年，总部位于广州，国内运输飞机多、航线网络发达、年客运量大、安全等级高的航空公司，建有完善的航线网络，致力为旅客提供全流程、规范化、一致性的服务体验

中国南方航空股份有限公司（以下简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机较多、航线网络较发达、年客运量较大的航空公司，拥有厦门、河南、贵州、珠海等7家控股公共航空运输子公司，新疆、北方、北京等21家分公司，在杭州、青岛等地设有21个境内营业部，在新加坡、纽约、巴黎等地设有53个境外营业部。

南航以“阳光南航”为文化品格，以“连通世界各地 创造美好生活”为企业使命，以“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”为核心价值观，大力弘扬“勤奋、务实、包容、创新”的南航精神，致力于建设具有全球竞争力的世界前沿航空运输企业。

南航年旅客运输量最高达到1.52亿人次，连续43年居中国各航空公司之首。南航年旅客运输量居亚洲之首、世界前列，货邮运输量世界前十（数据来源：国际航协）。截至2021年12月，南航运营包括波音787、777、737系列，空客A330、A320系列及商飞ARJ21等型号客货运输飞机超过860架。南航每天有3000多个航班飞往全球40多个国家和地区、224个目的地，航线网络1000多条，提供座位数超过50万个。通过与美国航空、英国航空、卡塔尔航空、越南航空等合作伙伴密切合作，南航航线网络延伸到全球更多目的地。

近年来，南航全力打造广州-北京“双枢纽”，通过新开和优化航线网络，致力建设两大综合性国际航空枢纽。在广州，南航持续10年稳步建设“广州之路”（Canton Route），服务“一带一路”和粤港澳大湾区。截至2019年末，南航在广州白云机场的通航点达163个，其中国际及地区通航点55个。南航广州枢纽已成为中国大陆至大洋洲、东南亚的首要门户。广州与国内、东南亚主要城市形成“4小时航空交通圈”，与全球主要城市形成“12小时航空交通圈”。

在北京，作为北京大兴国际机场较大的主基地航空公司，南航集团拥有超过40%的时刻资源。2020年10月，南航往返北京航班全部转至大兴机场。南航在大兴机场还运营着亚洲跨度较大的机库、亚洲较大的运行控制中心和航空食品生产基地。

南航积极响应国家倡议，为推动“一带一路”建设提供有力支撑。在“一带一路”重点涉及的南亚、东南亚、南太平洋、中西亚等区域，南航已经建立起完善的航线网络，航线数量、航班频率、市场份额均在国内航空公司中居于首位，已成为中国与沿线国家和地区航空互联互通的主力军。

南航努力打造“亲和精细”的国际优异服务品牌，通过全链条、系统性、一体化的服务管理，致力为旅客提供全流程、规范化、一致性的服务体验。截至2021年12月，南航明珠俱乐部会员超过7200万。2020年7月，南航正式推出全新会员级别铂金卡，全面升级会员体系，为会员提供多方位立体化的出行服务。南航拥有年配餐能力超过9000万份的专业航空配餐中心，为旅客提供“食尚南航”家乡味地道美食。

（三）东方航空

始于1957年，国内三大国有骨干航空公司，在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企，拥有国内规模较大、商业和技术模式先进的互联网宽体机队，为全球旅客提供航空服务

中国东方航空股份有限公司（以下简称“东航”）总部位于上海，是中国三大国有骨干航空公司之一，前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队，是在纽约、香港、上海三地挂牌上市的中国航企。

作为天合联盟成员，东航的航线网络通达全球170个国家和地区的1036个目的地，每年为全球超过1.3亿旅客提供服务，旅客运输量位列全球前十。“东方万里行”常旅客可享受联盟19家航空公司的会员权益及全球超过790间机场贵宾室。

东航的机队规模达760余架，是全球规模航企中较为年轻的机队之一，拥有中国规模较大、商业和技术模式先进的互联网宽体机队。

东航在国内拥有京沪“两市四场”双核心枢纽和西安、昆明等区域枢纽，业务范围实现省会城市及千万级以上机场的全覆盖，并在全球设有108个海内外分支机构。公司近年来开通多条“一带一路”国际新航线，积极构建连通全球的“空中丝绸之路”。

（四）海南航空

始于1993年海南，国内知名航空公司，拥有以波音系列为主的年轻豪华机队，其航线覆盖亚洲/欧洲/北美洲/南美洲和大洋洲，致力于为旅客提供多方位、无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验

海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）于1993年1月成立，起步于中国较大的经济特区和自由贸易港——海南省，致力于为旅客提供多方位、无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。

1993年至今，海南航空连续安全运行多年。2021年海南航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近1800条，其中国内航线近1700条，涉及内陆所有省、自治区、直辖市；国际航线近100条，包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班，航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲，通航境外30个城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设，专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的世界级航空网络。海南航空积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、海口、深圳等24个城市建立航空营运基地/分公司。

（五）深圳航空

始于1992年，以航空客/货/邮运输业务为主的航空运输企业，致力于以深圳为基地/航线网络覆盖亚洲及洲际的航空公司，以舒适环境、安全飞行、优质服务获得旅客的认可

深圳航空有限责任公司（以下简称深航）的总部设在深圳。于1992年成立，发展至今，深圳航空有限责任公司已成为中国第五大航空公司。

深航乘承“任何时候·自然体贴”的服务理念，打造卓越服务品质。空间与舒适性领先行业的辣享客舱环境；车接车送、想飞就飞的快捷出行方式；覆盖深圳、南京等地的尊鹏阁；专门研发、精心调配的深航牛肉面及“辣朋”辣椒酱；围绕青少年安全舒适出行打造的儿童友好服务；为旅客提供细致、周到空中服务的深航女孩柔务组；获得社会一致好评。

2012年，深航加入星空联盟，提高了国际知名度，开启了深航国际航线发展快车道。目前，旅客可选乘深航及联盟成员21000多个航班，无缝中转通达190多个国家和地区，超过1300个目的地。

（六）厦门航空

成立于1984年，主营国内航空客货运输业务，使用全波音系列飞机，国内首家按现代企业制度运行的航空公司

厦门航空成立于1984年，总部位于中国东南沿海的福建省厦门市，是中国按现代企业制度运行的航空公司。经过35年的持续发展，厦航现已成为中国民航独具特色的航空公司。

厦航是天合联盟成员，航空承运人代码为“MF”，年旅客运输量近4000万人次，已有超过1000万人加入厦航常旅客计划。厦航目前运营国内外航线近350条，航线网络覆盖全中国、辐射东南亚和东北亚，随着阿姆斯特丹、悉尼、纽约、洛杉矶等洲际航线的陆续开通，实现了航线网络对欧洲、美洲和大洋洲的全覆盖，并借助天合联盟将航线网络延伸至全球。

截至2020年1月，机队规模达到206架飞机，平均机龄6年，是世界上年轻的机队之一。

厦航是中国民航业保持盈利较长的航空公司。厦航现拥有总资产超过550亿元，净资产超过170亿元，资产负债率约为67%。在国际航协240多家成员航空公司中，厦航的利润总额名列前20位，收入利润率更是进入前10位。

多年来，厦航在保证航空安全、提升服务品质方面做出了不懈的努力。厦航在追求自身发展的同时，通过开展扶贫助学，志愿服务，推动节能减排，环境保护，积极参与公益活动，承担企业社会责任。2017年2月15日，厦门航空与联合国在纽约联合国总部签署协议，坚定支持联合国可持续发展目标。

未来，厦航将继续致力于完成“帮助更多的人行走天下”的使命，在保持现有优势的同时，着力转型和创新，延伸航旅服务链条，拓展大众客户群体，构建区域枢纽网络，加快洲际航线网络覆盖，为客户提供超值美妙的旅行体验，实现“绩效卓越、行稳致远”的企业愿景。

（七）中华航空

创于1959年台湾，全球航空货运知名品牌，以台湾桃园国际机场为主要营运中心和转运站，提供航空客运、航空飞机维修等服务

中华航空公司自1959年12月16日创始以来，即以好的飞航质量满足每一位乘坐的旅客，1993年2月26日股票正式挂牌上市。中华航空经营业务延伸航空业、地勤服务业、航空饮食业、洗涤业、航天科技、航空货站、信息业、观光服务、投资租赁业、物流业等行业。

华航从1959年开航以来，已拥有逾40条客货运航线，飞往全球40余个城市。华航相继成立了加拿大、澳大利亚、新西兰及关岛分公司。自2007年11月起，由于长荣航空停飞至巴黎客运航线，华航的台北─法兰克福航线成为台湾与欧洲之间的直航航线。

2006年中华航空以原先中正机场旅馆旧址，改建成营运总部、训练及派遣中心，以及一座与法国雅高（Accor）旅馆集团合作的机场旅馆，于2009年底以前陆续开始营运。

华航飞机维修能力已具备国际竞争力，获得美国联邦航空局（FAA）、欧洲联合民航署JAR-145合格修理厂认证，以及ISO9002标准认证。1994及1998年完工启用的发动机维修厂及三机维修厂，成为亚洲现代化的飞机、发动机维修中心之一。可为波音、空中客车等各类飞机执行A、B、C、中修与D级各阶检修，并代理逾25家航空公司的维修业务。2001年并与法国Snecma签署发动机维修合资备忘录。 2006年12月25日，中华航空以无发现事项（no finding）的零缺失查核结果再次通过国际航空运输协会（IATA）的作业安全查核（IOSA）重新认证。

（八）吉祥航空

于2006年开航运营，上海均瑶集团旗下，定位为更具亲和力的航空体验提供者，以高价值航空承运人战略定位为指导，专门从事运营国内航空客货邮运输/商务旅游包机业务的企业

上海吉祥航空股份有限公司（简称“吉祥航空”），是上海均瑶（集团）有限公司控股子公司，于2006年9月正式开航运营。截止2021年4月底，公司拥有73架空客A320系列客机与6架波音787-9梦想客机，逐步打造双机队运输体系。吉祥航空品牌定位为更具亲和力的航空体验提供者，以上海、南京为航线网络中心，已开通210多条国内、地区及亚欧目的地定期航班。2020年运输旅客超1500万人次。

吉祥航空于2017年5月正式成为星空联盟全球“优连伙伴”，迈出了公司国际化道路的重要一步。截至2018年11月，公司已与中国国航、美联航、长荣航空、全日空、新加坡航空、加拿大航空、深圳航空等星空联盟正式成员建立优连合作伙伴关系。同时，吉祥航空也与中国东方航空、芬兰航空等伙伴公司建立了合作。吉祥航空于2019年6月开通上海浦东——赫尔辛基直飞航班，成为中国使用宽体机执行洲际航线的民营航空企业。

吉祥航空以HVC高价值航空承运人战略定位为指导，致力于成为高价值航空企业的代表，发展为国际化现代服务业百年企业。吉祥航空努力实践“吉祥航空、如意到家”的品牌承诺，以为客户创造价值为导向，向着打造“更具亲和力的百年航空品牌”而不断努力，让旅客的每一程都成为梦的里程。

（九）长荣航空EVAAIR

1989年创立于台湾，以舒适服务、安全性高著称，拥有全球完整的客货运飞航网络，致力于提供超越旅客期待的贴心服务

为了将长荣海运享誉世界的国际海运服务延伸至天空，长荣集团创办人张荣发先生于1989年成立了长荣航空公司，并于同年10月6日向美国波音公司及麦克道格拉斯公司签订购买26架飞机合约，引起世界航空市场之瞩目。1991年7月1日长荣航空正式起飞，营运至今，机队规模已达80余架，飞航航点已遍及亚、澳、欧、美四大洲六十多个城市，并藉由与世界各主要航空公司策略联营合作，形成全球完整的客、货运飞航网络，此外，与立荣航空合作，携手飞航中国大陆各主要城市。

2013年6月18日长荣航空正式加入星空联盟(Star Alliance)，透过星空联盟成员绵密的全球服务网，提供旅客遍及全球194国、超过1300个航点，以及每天超过19000个航班的便捷服务。

在长荣集团「挑战、创新、团队」的一贯企业文化下，长荣航空充分发挥「飞航安全快捷、服务亲切周到、经营有效创新」的经营理念，1992年推出的「第四舱等」--经济豪华舱，广受国际旅客好评及喜爱，引起世界其他航空公司跟进。 

长荣航空不断求新求变，致力于世界各大品牌合作，提供超越旅客期待的贴心服务。机上餐点引进台湾在地美食如鼎泰丰、永丰余、池上米等，邀请米其林三星主厨中村元计设计精致的日本料理；与亚洲厨界教父黄清标合作推出百年谭府官宴，也与法国百年面包品牌Paul、人气甜点名店Yellow Lemon合作提供机上精致点心，开创多方位味蕾飨宴。另一方面，长荣航空每一年精心挑选多达近20种的酒品种类，参考各航线旅客属性、机上餐点以及酒类产区等，遴选出乘客喜好、口感佳的机上服务用酒。

长荣航空于2014年提供皇玺桂冠舱及桂冠舱的旅客舒眠睡衣，并于2018年特别邀请享誉国际设计师吴季刚打造联名睡衣；此外，也与RIMOWA、Georg Jensen、Salvatore Ferragamo等国际品牌合作推出过夜包款，展现长荣航空对于机上服务的细腻与用心。

「安全」是长荣航空对旅客的承诺，也是全体员工努力的首要目标及责任。我们建置完善的飞航安全管理架构，从人员训练、维修质量、航线规划、航机操作及人员管理到各项安全管理系统的建置，就是为了不断提升飞航安全。

（十）四川航空

成立于2002年，中国知名航空公司，由原四川航空公司为主，联合多家公司共同设立的股份制航空公司，以安全为品牌核心价值，持续安全飞行33年，提供深具“中国元素 四川味道”的航空服务

四川航空股份有限公司成立于2002年8月29日，是由原四川航空公司为主，联合中国南方航空股份有限公司，上海航空股份有限公司，山东航空股份有限公司、成都银杏餐饮有限公司共同发起设立的跨地区、跨行业、跨所有制、股资主体多元化的股份制航空公司。

熊猫之路，连接世界。四川航空股份有限公司（以下简称：川航）总部位于成都。作为中国具备特色的航空公司之一，川航以安全为品牌核心价值，持续安全飞行33年，现运营中国国内较大的全空客机队超过170架飞机，执飞国内外航线超过300条，航线网络覆盖亚洲、欧洲、大洋洲、北美洲及非洲地区，每年为全球超过3000万旅客提供深具“中国元素 四川味道”的航空服务，品牌价值超过五百亿。

近年来，川航持续推进“东成西就，南北纵横，上山出海，网络搭台”的战略布局，成都总部以外，川航设有天府、重庆、云南、北京、浙江、黑龙江、陕西、海南、新疆、西昌、天津、南宁、深圳、绵阳等分公司、运行基地。

随着成都迈入双机场时代，川航正式开启“两场一体”运行新时代。未来，川航将按照中国民航规划和四川省委省政府“决胜空中”的战略部署，构筑效率高的航班波结构，形成以成都为核心，辐射欧洲、大洋洲、北美洲、非洲以及东南亚、东北亚的中转网络布局；同时，依托全空客货机机队，川航将进一步整合航空物流地面综合服务，为客户提供定制化、多样化和专业化物流解决方案。通过“熊猫之路”客货齐飞， 川航正实现多元化、高质量发展，为国家、地方经济建设贡献力量。

三、品牌优势

在任何领域的企业成功，专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物，它可以保护企业权益，提升企业竞争力；起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障，有助于规范市场行为，提高行业基础标准。

（一）中国国航

表2：专利信息

表3：起草标准

（三）东方航空

表4：专利信息

表5：起草标准

（四）海南航空

表6：专利信息

（六）厦门航空

表7：专利信息

（十）四川航空

表8：专利信息

表9：起草标准

四、结论与建议

品牌建设对企业发展来说是至关重要的。一个成功的品牌需要具备多方面的方面，例如创新、卓越的品质和优秀的服务。这些方面是品牌成功的关键。企业必须深入了解自己的产品和服务，从而不断创新和优化，以满足客户不断变化的需求。

在建立品牌价值观和企业文化方面，成功的品牌通常会将诚信、可持续性和社会责任视为核心价值，并将这些价值体现在日常运营中的策略和实践中。当企业真正把这些价值观传递到消费者心中，建立品牌的信任度和消费者忠诚度，自然就可以赢得市场的青睐。

当市场变化和客户需求的变化发生时，企业必须要紧密关注这些趋势，不断地调整自己的战略，利用自身优势，开拓新的领域和市场。企业必须始终站在时代的潮流之巅，才能把握市场的机遇，提高核心竞争力，不断向前发展。

总之，品牌建设是企业发展的主要任务之一。企业必须时刻关注市场变化和客户需求的变化，以不断创新和改进自身的产品和服务，传递自身的价值观和文化，赢得消费者信任和忠诚度。只有这样，企业才可以在市场竞争激烈的环境中建立良好的品牌声誉，并实现可持续发展。