社交媒体指互联网上基于用户关系的内容生产与交换平台,消费者认为社交媒体给他们的生活带来了更积极的影响。在这个契机下,行业也得到了快速发展,市场规模达到631亿美元,以下是社交媒体行业投资分析。
全球有40%的人口都在使用社交媒体。社交媒体行业分析称,用户平均每天花两个小时在这些平台上分享、点赞、发布各种信息,社交网络成就了一家又一家科技巨头公司。
社交媒体行业投资分析指出,在过去5年里,Facebook首次失去了作为营销人员最重要平台的份额,从2018年的67%降至2019年的61%。1/10的营销人员表示,他们将减少在Facebook上的有机营销投资。只有51%的营销人员计划增加他们的Facebook活动,低于2018年的62%。
人们对Messenger机器人的兴趣下降,只有14%的营销人员使用Messenger机器人,低于2018年的15%。只有32%的营销人员计划增加这方面的活动,低于2018年的39%。对Messenger机器人的兴趣从2018年的70%下降到45%。
但Instagram很热门,73%的营销人员在使用Instagram,高于2018年的66%。它是仅次于Facebook的第二个最重要的社交营销平台,首次超过了LinkedIn。69%的营销人员计划在未来12个月内增加Instagram的活动。Instagram是市场营销人员最希望了解的平台,首次超过了Facebook。
尽管YouTube、Snap、Twitter、Pinterest和LinkedIn等其他社交平台对这一主导地位发起了挑战,但它们往往更专注于某一细分市场,因此也无法获取Facebook所聚集较广泛的市场用户基础。
目前,Facebook在社交媒体上的绝对主导地位不容忽视。社交媒体行业投资分析指出,其主要的产品包括作为旗舰的Facebook,还有基于PC和移动的即时通讯应用,比如Instagram、Whatsapp,甚至还有Oculus这样的VR科技公司,他们都在快速发展。
人们普遍认为,社交媒体“让我与家人、朋友的沟通更便捷”(73%)、能够“更快地了解社会热点”(69%)。认为社交媒体“帮助我更好地购物”的用户占到61%,比去年增长了9个百分点。只有1%的用户认为,社交媒体毫无积极之处可言。
消极方面,被“投诉”最多的则是令视力变差(49%)、睡眠减少(47%)等健康方面的担忧,其次是减少阅读纸质图书、分散注意力等负面影响。而抱怨“别人晒幸福,影响我的心态”的用户,在今年大幅增至18%。
社交媒体行业投资分析认为,运用非同常规的新兴科技和方式可能是一个选择,但到最后我们要推动和夯实的,必然是普及一个成体系的、有第三方审计、有共识的底层监测系统,网红和意见领袖正是风潮与实效的两面,追逐风潮固然有用,但研究社交营销投入的实效才能实现品牌长久稳定的发展。
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