入境旅游行业竞争

　　2017年中国接待入境游客13948.24万人次，同比增长0.80%，规模总量创下历史新高。从入境客源市场的结构特征来看，港澳台客源市场主力地位依然稳固，“一带一路”沿线国家活跃度上升。以下对入境旅游行业竞争分析。

　　入境旅游行业竞争分析，2018上半年，接待外国客源1482万人次，同比增长4.0%，外国客源市场结构出现小幅调整，在外国人入境旅游市场中，入境旅游行业分析指出，排名前17位的旅华客源国分别是：缅甸、越南、韩国、日本、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡、加拿大、印度、泰国、澳大利亚、印度尼西亚、德国、英国(其中缅甸、越南、俄罗斯、蒙古、印度含边民旅华人数)。综合来看，入境客源市场结构已显露出优化趋势，“一带一路”沿线国家在入境旅游市场中的活跃度正持续上升。

　　2018年上半年入境游客分布情况

　　目前入境游客中首次到访中国的游客居大多数，游览观光和休闲度假是入境游客访华的主要目的，网站论坛和亲友介绍是入境游客访华的主要信息源头，旅游交通与天气状况等生活信息、旅游产品和服务介绍等是入境游客最为关注的出行决策参考要素，山水风光、文物古迹、美食烹调是入境游客最为喜爱的旅游项目。现从五大对策来分析入境旅游行业竞争。

　　(一)合理开发旅游资源，提升旅游产品品牌形象

　　要正确处理保护、开发和创新的关系，坚决克服“一流资源、二流开发、三流服务”的旅游弊端，坚定不移地走可持续旅游发展之路，科学合理地开发我国丰富的旅游资源，力争将优势资源转化为一流产品，尽快实现由单一观光型向多功能、复合型旅游景区和产品的整体转型。入境旅游行业竞争分析，要坚持品牌培育和扩张战略，尽快提升旅游产品品牌形象，迅速拓展国际高端旅游市场，特别是把那些代表中国旅游品牌和形象的旅游产品展示给国内外游客。国内“活力广东”、“好客山东”、“美丽草原我的家”(内蒙古)等旅游形象品牌已经深入人心。今年是“中国世博旅游年”，我们要以世博旅游为契机，积极做好宣传推广和国际合作，尽可能吸引世界各国游客到中国旅游。“奥运”、“世博”等旅游产品已在世界游客心目中树立了良好形象，中国旅游品牌的影响力越来越大，美誉度越来越高。

　　(二)发展国内旅游，积极开拓国际旅游市场

　　目前，我国国内旅游日趋兴旺，欧美国家游客也日渐增多，入境游游客主要集中在韩国、日本、东盟和港澳台等国家和地区，国内外旅游市场发展潜力巨大。入境旅游行业竞争分析，如今全球金融危机仍未彻底消除，经济增长还有很大不确定性，人们的信心也没完全恢复，对于刺激消费的政策恐怕不能期望过高，旅游相关产业有出现市场衰退的危险，这也必然影响到一些国际集团公司在华的旅游相关投资。因此，我国的基本旅游政策仍然是积极发展入境旅游，有序发展出境旅游，千方百计开拓国际旅游市场。当前要坚持以国内旅游为重点，继续采用形式多样的刺激旅游政策，降低景区门票价格，大力发展休闲游、乡村游，努力保持国内外旅游的健康持续发展。

　　(三)培育旅游产业集群，加快提升旅游产业实力

　　我们要抓住难得机遇，大力培育以龙头旅游景区或龙头旅游企业为中心，以旅行社、餐饮酒店、交通运输公司为主体，以银行、保险等配套服务企业为辅助的面向游客需求价值链的旅游产业集群。入境旅游行业竞争分析，要加大跨省市旅游区域合作力度，精心培育旅游黄金线路，在整合京津冀、长三角和珠三角旅游产业集群的同时，努力把西部旅游产业集群发展起来。继续加大对旅游基础设施的投入，力争全国特别是西部地区所有A级景区旅游道路、景区停车场、游客服务中心、旅游安全以及资源环境保护等基础设施配套完善。要加快旅游信息化建设，积极开展在线服务、网络营销、网络预订和网上支付，充分发挥信息化带动旅游业发展的重要作用。

　　(四)整合旅游企业资源，打造世界一流旅游企业

　　一个国家的竞争力依赖于该国产业的实力，而产业的实力又取决于企业的实力。美国旅游业很发达，主要是因为它拥有假日饭店、喜来登酒店、凯悦饭店、运通旅行社、迪斯尼乐同等一大批著名的世界级龙头企业。如今打造世界一流旅游企业，已成为提升中国旅游产业竞争力的当务之急。入境旅游行业竞争分析，我们要学习欧美发达国家的成熟经验，进一步加大政策扶持力度，努力培育一批有发展潜力的旅游龙头企业，早日实现旅游企业从足够多到足够强的转变。目前我国的一些旅游龙头企业发展很快，如中港旅集团、国旅集团、中青旅、华侨城、首旅集团、锦江集团等都具备一定实力，争取使它们在国家支持下发展壮大，力争对外能够与国际大公司抗衡较量，对内发挥引导、规范市场的作用和重要的示范作用。只有这样，才能进一步提高中国旅游业参与国际竞争的实力。

　　(五)发挥政府主导作用，提高旅游管理服务水平

　　我国政府非常重视旅游产业发展。但目前我国旅游业粗放式增长方式比较突出，政府在信息披露、法规建设、旅游监督等方面的服务还远不到位，旅游服务方面存在市场秩序较差、质量不高问题，有效的旅游协调机制尚在形成，国家旅游整体形象亟待塑造等。因此，要切实转变政府职能，正确处理政府、中介机构和企业三者的关系，积极发挥旅游行业协会作用，引导旅游企业转变旅游发展方式，进一步改善和提高政府调控能力和水平。入境旅游行业竞争分析，要加快旅游法规建设步伐，尽快出台《旅游法》以及《国民休闲促进法》、《旅游市场监管条例》、《住宿管理制度》等配套法律法规，进一步规范市场秩序，保护旅游者的合法权益，促进旅游产业的健康发展。要高度重视旅游服务质量，以游客满意度为基准，以人性化服务为方向，努力提升从业人员服务意识和服务水平。要努力构建大旅游格局，加快形成有效的旅游协调机制，积极推动产业融合、行业联合、资源整合和地区合作的进程，充分发挥旅游业在扩大就业、惠及民生、带动相关产业和促进城乡发展等方面的重要作用。

　　(六)加快旅游人才培养，提高国际旅游竞争能力

　　实践证明，旅游人才特别是高端旅游人才是提升旅游竞争能力的根本和关键。目前，我国五星级酒店80%以上都由境外酒店集团管理，高级酒店管理人才仍十分缺乏。入境旅游行业竞争分析，虽然国内高校旅游院系发展很快，但旅游应用人才能力培养严重不足。因此，迫切需要加强旅游从业人员素质建设，进一步整合旅游教育资源，加强旅游学科建设，优化旅游专业设置，深化专业教学改革，发展旅游职业教育，提高旅游教育水平。要重视加强旅游院校和成人在职培训基地建设，加快高层次旅游专业人才培养，尽快建立健全旅游企业人力资源管理和开发系统，努力培养熟悉国际旅游规则、掌握外语技能和旅游专业知识的高层次、多功能、复合型旅游人才。

　　入境旅游行业竞争分析，随着2018年“中欧旅游年”开幕以及签证开放、航线增设、人民币升值以及不稳定因素影响弱化等，出国旅游规模仍有望扩大，出国旅游需求旺盛，龙头旅行社成长空间广阔，大电商、内容端线上旅游平台增长潜力大，随着这些行业大佬的渗透、融合，入境游市场将会有新的发展契机。

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