互联网医疗从被动医疗到主动健康 线上线下探索发展新趋势

　　随着互联网的不断发展，信息化己经覆盖到各个领域，方便着我们的生活，近年来，国家大力推行“互联网+医疗”模式，让看病更方便。

　　从2011年至今，国务院多次发文推进建立全科医生制度。指出到2020年初步建立起全科医生制度，基本实现城乡每万名居民有2-3名合格的全科医生。

　　而目前全科医生的缺口仍然很大。根据此前国家卫计委基层卫生司副司长诸宏明的数据，从2009到2014年，中国卫生技术人员增加了167.6万，其中基层卫生技术人员仅占16.8%，床位增加了176.6万张，但基层医疗机构的新增床位仅增13.8%。“现在全国满打满算也只有不到19万全科医生。比较理想的情况是，1万个居民拥有两到三名全科医生，缺口还是比较大。”

　　2016-2021年互联网医疗行业深度分析及“十三五”发展规划指导报告表明，互联网医疗被寄予厚望。国家卫计委基层综合处处长黄磊指出，一方面通过远程会诊、远程诊断、辅助诊断等形式，可以推动优质资源纵向流动，使居民在就近的基层机构获得像大医院一样的优质服务;另一方面，通过远程教学、网上授课、网络带教等形式，培训基层的全科医生，帮助其提高能力和水平。

　　微医2016年马不停蹄在全国开出了十几家互联网医院，此次更将全科中心视为打造线上线下闭环的重要布局，下设全科、妇产科、儿科、牙科、中医科、皮肤科、心理科、检验科和医学影像科等，向上对接微医互联网医院。

　　业内人士表示，互联网结合线下实体医院，对接资源，线下部分包括三甲医院、社区医疗中心和药店。而全科中心承上启下，每个省共建的互联网医院都与代表性医院成立了协同中心。向下对接社区卫生中心、药店、社区和写字楼的健康中心等网点。

　　从被动医疗到主动健康

　　过去医疗行业往往是被动医疗，只有患者生病了才会去医院，然而不少互联网医院，希望定位为“家庭的健康守门人”。即基于用户健康数据，来提供个性化的主动联系的健康保障和健康提升服务，这类似于欧美的家庭医生。

　　从被动医疗到主动健康，是大势所趋还是空中楼阁?

　　廖杰远回归到用户需求解释：“现在有很多互联网平台，有的集中在咨询，有的互联网集中在挂号，有的集中在电商，还有比较多的集中在轻问诊。但老百姓需要的服务非常简单，首先要最了解我，如果我有哪里状况不对，你要能够第一时间告诉我，给我最正确的指引;第二如果我生了病，你们得帮我看好病;第三，支付保障，我用有限的钱维护我的健康，所以我们刚刚跟人保健康建立了全面的战略合作。实际上我们回到每个人每个家庭的基本需求，也就知道我们该做什么了。”

　　谈到具体的做法，微医目前的做法较为明确。第一步是连接医院，第二步是连接医生，第三步连接家庭。真正的互联网医院就是能够连接每个家庭，缺一步都不可以，而且也必须一步一个脚印才能把服务真正做透、做扎实。

　　线上线下新趋势

　　经过五六年的发展，在移动医疗同质化严重，市场越来越饱和的情况下，2015年底至2016年，移动医疗进入“寒冬期”，业内开始思考如何更进一步将用户流量变现、探索更多商业模式。

　　移动医疗公司纷纷布局线下重资产诊所，相对于此前的轻资产线上运营模式，有了较大转变和挑战。

　　如丁香园从上线来问医生到丁香诊所，外界将此看作把2000万用户“变现”，创始人李天天此前对记者表示“谈变现还太早”。

　　一位业内分析师在接受记者采访时表示，“移动医疗在改善就医流程方面，可能差不多走到头了。微医不再专做挂号，丁香园搞起了诊所。除了死了的，活着的都在往医疗服务上转型。”

　　“走线下是目前互联网医疗没有办法的办法，只做线上深度不够，更重要的是无法变现。”业内人士对记者表示，由于医疗服务大部分交易付费在线下完成，只做线上导流收入有限。“所以大家都希望做成闭环，切进交易环节，用手上的患者或医生资源，导入到线下诊所。”

　　“往线下发展只能说是互联网医疗进入新阶段的一种探索，不能说这个模式就一定是对的、能走通。”业内人士认为，其阻力在于模式和患者的支付意愿等方面，“问题在于此前的线下全科诊所并没有很好的盈利模式。线上没办法了就在线下试一下，说不定有机会。”

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