在三星旗舰手机Note 7接连不断的爆炸事件,引发三星被迫在全球发出大规模召回通知后,三星旗下的洗衣机产品再次陷入“爆炸门”。北京时间11月4日消息,三星电子美国公司宣布,将正式召回34款特定型号的洗衣机,数量约280万台。据最新消息,三星在美国对约280万台特定型号波轮洗衣机进行主动召回。三星电子(中国)表示,此次召回的洗衣机没有在中国市场销售,中国市场不受影响。
美国消费产品安全委员会4日发表声明说,召回的洗衣机为三星自2011年3月至2016年11月在美国商店出售的34种型号的掀盖式洗衣机,共约280万台。
美国消费产品安全委员会表示,三星已收到733起有关洗衣机过度振动或顶盖脱离洗衣机的报告,其中9起报告涉及致人受伤,部位包括下巴、肩膀等。
三星美国公司4日在声明中说,此次召回是因为消费者报告这些洗衣机内的滚筒有失去平衡的风险,特别是在洗涤床上用品等大件物品高速甩动时会引发过度振动和导致顶盖脱离洗衣机,可能会给消费者带来伤害。
7日,三星电子(中国)对记者表示,在北美市场召回的所有型号波轮式洗衣机没有在中国市场销售,除北美之外地区出售的洗衣机产品不受此事件影响。
召回危机让三星处境雪上加霜
一波未平一波又起,此次三星波轮洗衣机爆炸事件让三星处境更加被动,民众目光从三星Note 7爆炸事件再次聚焦到家电安全问题上来。不久前曝出的三星卷入“闺蜜干政”事件,也让三星品牌形象大受影响。
当下三星的处境显得焦头烂额,在家电行业、电子行业都蒙上丑闻。在 Note 7手机爆炸问题的处理上,三星已经停止Note7生产和销售,并在全球范围内召回绝大多数产品,三星美国部门表示,在美国地区销售的Note 7手机已经召回了85%左右。
对于此次洗衣机爆炸事件对国内市场的影响,分析人士认为,“三星在中国的份额非常小,如果召回也不会产生什么影响。而且相比它的手机业务,三星的‘白件’(家电业务)只占它整体业务的很小一部分。”
如分析所言,三星家电业务的核心是三星电视,洗衣机等其他白电所占比例比较小。但实际上,在过去几年,三星家电业务的发展已经显露颓势,此时在Note 7 危机爆发的关键节点上又再次发生产品设计失误的问题,其造成的消费者信任受损才是对三星的品牌最长远的冲击。更多相关洗衣机行业资讯请查阅由中国报告大厅发布的洗衣机行业市场调查分析报告。
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