2014年我国移动网络购物行业产业链分析数据

　　网上购物就是通过互联网检索商品信息并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。据宇博智业市场研究中心了解，中国国内的网上购物一般付款方式是款到发货和担保交易则是货到付款等。

　　中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》自2014年3月15日起施行，网购商品7天内可无理由退货。

　　中国报告大厅、宇博智业市场研究中心发布的《中国数字移动网综合信息服务中心产品上下游产业链发展前景深度分析研究报告》显示83.8%用户经常使用的网络购物网站为淘宝，天猫、京东、QQ网购各自比例为22.4%、19.8%和19.4%。用户网络购物的商品以服装鞋帽箱包类居首，81.7%的用户选择了该项。其次是彩票、充值、旅行、票务类，达到67.1%，购买个人护理化妆品的用户也不少，达47.4%。

　　针对用户最常使用的网络购物网站的调查发现，选择淘宝的用户数遥遥领先，高达83.8%;排名第二的是天猫，占比22.4%;其次是京东，达到19.8%;另外，使用QQ网购、蘑菇街、美丽说的用户也不少。

　　可以看出，用户更愿意使用综合类的购物网站进行购物，调查中还发现，男性用户和女性用户选择使用购物网站也有不同的侧重：男性用户更偏向使用京东进行购物，而蘑菇街、美丽说、聚美优品、唯品会、乐蜂网的使用人群中，女性占绝大多数。

　　中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，从用户使用网络购物的频次可看出，用户使用移动网络购物进行购物的频次并不高，这说明移动网络购物市场还有很大的发展空间。

　　其中，平均每天至少使用一次的用户进行移动网络购物行为占比最低，仅为4.5%;下载过后很少使用的用户占比最高，达到31.8%;平均每周至少使用一次和平均每月至少使用一次占比超过50%，分别为27.3%、26.4%;另外还有10%的用户不确定。

　　调查得知，用户使用移动网络购物应用进行网购，最常够买的商品是服装鞋帽箱包一类，达到81.7%，其次是彩票、充值、旅行、票务，达到67.1%，购买个人护理化妆品的用户也不少，达47.4%。

　　这说明服装鞋帽箱包以及彩票、充值、旅行、票务及个人护理化妆的需求量大，购买频次也大。

　　中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，调查数据统计结果显示用户在移动网络购物中所能接受的单次最高金额多处于50-200元之间，占比高达43.2%，另外单次可接受的最高金额在201-500元和50元以下的还分别占有24.3%和17.4%，说明目前移动网络购物主要市场仍处于最低端商品阶段。

　　单次可接受的最高金额超过500元的移动网络购物用户仅占15.1%，用户对于移动网购方式还存有疑虑。由于大屏智能手机的广泛应用，人们使用手机进行购物已经成为一种生活方式，手机购物作为当前移动商务的主要表现形式，已经逐步成为手机用户的主流应用之一，但由于一些原因，目前使用手机进行购物的人通常不会选择价格高、大件的商品，这说明移动网购市场很具有很大的发展潜力。

　　在移动网络购物用户最常使用的支付方式中，选择“使用支付宝等第三方支付方式”的占比最高，比例达到62.7%;其次为网银直接支付，占比22.4%。总体来看，大部分用户是通过线上支付方式完成交易，选择货到付款的用户占比11.3%，这也是因为一些移动网络购物应用不支持货到付款所致。中国报告大厅、宇博智业市场研究员认为，网络购物网站应改善线上支付体验，提升网上支付的成功率，促成交易的达成。

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