据宇博智业市场研究中心了解，电视购物是从美国开始崛起，而早期在美国约有12个购物频道，一直到20世纪80年代末期，才成功的商业化。1982年HSN(Home Shopping Network)全世界第一家电视购物公司在美国佛罗里达州诞生，随即席卷全美。
一提起电视购物，很多消费者会有一些负面的联想，像夸大的宣传，高价低质的商品。事实上，在美国、日本、韩国等国家，电视购物都是消费者购买商品的一个重要渠道
广电总局严管电视购物，商家通过这种方式，向电视机前的广大的消费者源源不断地提供着优质的产品以及配送服务。仅美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元。其中，电视购物公司QVC成立于1986年，在1987年的营业收入仅有1亿多美元，而到2006年已增长到80亿美元。
中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，电视购物这种方式的产生，一定程度上可以说是懒惰创造的市场机会。人性的弱点包含惰性，消费者希望坐在家里，哪都不去，看看电视就可以知道商品信息，打个电话就可以买到商品。
我们从网络购物的发展也可以窥见一斑。中国报告大厅、宇博智业市场研究中心的中国电视购物行业市场深度调研及投资战略研究分析报告数据显示，网络购物总体交易额在2006年达到312亿元，而2001年，这个数字才仅仅是6亿元。网络购物的迅速发展除了依赖于网络技术的迅速发展外，更是因为它迎合了消费者消费习惯、消费方式的转变，正所谓要迎合消费者，而不要去引导消费者。一切市场的存在都是立足于需求的存在的。
近几年来网络、电视购物发展迅速，经营的商品也开始五花八门起来，紫砂壶也逐渐成为其中热门的经营内容。包括网络、电视、报刊杂志等各类媒体传导出各种信息、推出各类档次名目繁多的批量紫砂产品，其中鱼龙混杂、莠多良少，但都刻意强调收藏价值高，迷惑了不少紫砂收藏爱好者的眼睛。
据说，主导这些电视销售紫砂产品项目的通常不是宜兴紫砂行业内的人。因为这些年紫砂受到了社会的关注，市场日趋兴旺，外地商客看到了其中巨大商机，以经营工业化产品的手法运用到紫砂产品的经营。一般是使用某些如奥运、世博、神舟上天、航母下海等题材生产一些有纪念性的批量产品，利用电视购物栏目的传播优势来实现数量可观的销售。商家抓住普通收藏者喜欢低价捡漏、喜欢大师名头的心理，邀请一些大师参与其中，而推的产品却较为粗劣，甚至用注浆成型、蘸浆、喷浆(蘸浆、喷浆即类似壶面施亚光釉)来完成产品。
几乎所有的电视购物栏目在介绍所销售的紫砂产品时，都从多方面强调其收藏价值。实际上大家也明白，电视购物需要将高额广告费用平摊到每件商品里，所以通常产品的批量肯定比较大，而大批量生产的商品实际上难言收藏价值。同时，各个环节都要分摊利润，最后落实到作者手上的制作成本只能是销售价格中比较少的部分。所以，作为商品也是属于性价比不高的。
当然，处在市场经济的环境中，商家利字在先总是难免之事。我们也应该理性地看待这些事物。对初涉紫砂壶收藏的爱好者而言，谨慎面对电视购物中紫砂壶的同时，也有可取之处。由于好品质的、真正有收藏价值的紫砂壶作品总归是少数，市场上的产品也是良莠不齐、难以选择。而电视、网络以其信息传播的超强能力，可以说已经在主导现代人的生活、经济、文化等方方面面。紫砂进入电视购物、网络销售是必然之事。而电视购物经营中，也可能有部分商家从控制经营风险的角度来看，或许会在商品质量有所重视。如果一些有较大行业影响的名家大师以合适的方式参与、传导正确的专业信息，亲手制作虽然不大可能，但也许会对产品质量监督有所作用。虽然因批量大而失去收藏价值优势，但换个思路，数量再怎么大也无法与邮、币、卡等动辄数十万的印刷发行量相比。现在已几乎对生活无用的邮、币、卡也都被宣传有收藏价值，如果品质确实还相对不错的紫砂壶，即使是电视购物中的产品，作为茶具使用肯定没问题，但从长远角度来看也不能说完全没有收藏价值。
面对消费者的不满和质疑，不禁要问，电视购物行业还能有多大的作为呢?
中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，据不完全统计，每年全国电视购物类的广告投放量高达500亿元，每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟;而与火爆的播出场景相对应，电视直销产品的投诉率一直居高不下。相关数据显示：近两年来，电视购物投诉案件高达2000件以上。电视购物几乎成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题。更为消费者忧心的是，与居高不下的投诉率成鲜明对比的是，这些投诉解决起来却困难重重。
中国报告大厅、宇博智业市场研究员表示，电视直销这行业的潜规则就是产品大多数涉嫌虚假夸张宣传。这话也许有些言过其实，但它也同时告诫了电视购物行业，诚信重塑破在眉睫。
不规范的市场规律、不完善的市场法律、不具杀伤力的惩戒措施，不仅使那些不规范的电视直销机构有机可趁，还可以从容脱身，无形中造成这一销售方式信任危机日益严重——不仅损害消费者的权益，还影响到电视媒体的公信力。
记者在调查中发现，加强消费者对电视购物的订购程序和售后服务的全面认识，有针对性地帮助消费者准确鉴别国内规范的电视购物企业，无疑是电视购物企业日常营销应有的题中之义。
近来，电视购物行业已有了新的变化：电视购物行业在本地市场面临着传统零售渠道的竞争，在全国市场面临网上零售等新零售渠道的竞争，各电视购物运营商均推出基于自身资源优势的网上零售业务、目录邮购业务以及电话销售等多渠道零售体系。面对目前股市低迷的大环境，国内电视购物行业中影响力最大的橡果国际给出的建议是，处在行业整体下滑的情况下，要提升业绩就一定是一个持久战的过程。一方面通过引进更多更好的产品和服务，提高消费者对品牌和供应商及产品的忠诚度;另一方面国内电视购物企业也应加快步伐和有关部门商讨出台相关行业政策法规，积极引导市场健康发展。
橡果国际公关部负责人王凯表示：“橡果国际希望将电视购物做成一个事业，而不仅仅是赚钱的工具。虽然仍要追求盈利，不过并不是把眼光放在短期的利益，而是从产品质量、广告形式和消费者服务等多个角度出发，做长线，通过好的产品、好的服务和好的销售方式打造健康的电视购物事业。”
不过，摆在眼前的事实是，尽管电视购物企业已作出诸多努力，但眼下由于部分电视购物公司的不规范和违法操作，有关电视购物产品无效果及暴利的消费投诉此起彼伏，橡果国际作为国内最大的电视购物直销公司，首当其冲地成为了人们攻击的对象。事实证明，其中很多投诉和批判事件是张冠李戴，与橡果国际无关。但是，这些外因也推动着国内电视购物企业以更诚信、更成熟地态度做好电视购物行业。
■支招
消费时可要求商家提供经营详情
广州市工商局12315指挥中心提醒,消费者电视购物时须注意切勿贪小失大。
一、对于宣称具有减肥、丰胸等功效的产品,虽有广告承诺“无效退款”,但实际上“是否有效”难以举证,要求退款难实现,建议勿轻信。
二、对于电视广告宣称具备各式各样强大功能的电子产品,极有可能货不对板。
三、采用电视购物方式购买商品的,新消法赋予消费者七日反悔权(除部分不宜退货的商品外),消费者收货后若发现有问题,应及时提出退货。
四、消费者消费时应了解商家名称、经营地址、联系方式等信息,以防权益受损时需投诉维权。如商家拒绝提供信息,可联系广告发布者(即电视台)要求提供相关信息,根据新消法的规定,如电视台不能提供的,消费者可要求电视台承担赔偿责任。
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