苹果为问题笔记本换闪存但不延保 引发用户不满

　　据中国报告大厅了解到，苹果日前宣布将为部分可能存在问题的笔记本电脑产品免费更换闪存，但更换后并不会延长原来的保修期限。

　　据悉，在宣布了全球范围的更换计划后，苹果中国官网也公布了关于其笔记本电脑产品MacBook Air的闪存驱动器更换计划。但记者注意到，该计划中明确表示：“不会延长MacBook Air的标准保修范围。”对此，不少消费者认为，这次更换计划涉及的产品范围为2012年6月至2013年6月期间销售的机型，如此算来消费者如果本月更换零件，保修期最多的已经过去了16个月，如果苹果不提供延保，按照原先零件的保修两年的计划，新换的零件只有短短几个月的保修期，消费者感觉“吃亏”了。

　　随后，记者也致电厂商的客服，对方表示此次更换不属于“召回”，因此更换的零配件仍然按照原来的保修政策，即保修期限从该设备首次零售后计算。

　　对此，不少资深笔记本用户都表示无法理解，他们认为既然厂商在官方更换计划中，明确了是产品零件可能存在故障，就应该承担相应的责任和义务，不应该让消费者为此买单。除了更换计划中已经承诺的免费更换服务和已经针对此问题进行的维修或更换支付了费用的顾客的相关退款以外，希望厂家也能从保障用户利益的角度出发，从更换之后重新计算保修时间。

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