2023年物业十大品牌排行榜

宇博智业产业研究院发布了最新的十大品牌排行榜，此次排行榜是基于多维度的市场数据和消费者需求所编制的，从品质、口碑、市场份额等角度评估了品牌的综合实力，并覆盖了物业行业领域内最具代表性的品牌。排行榜的发布，旨在为广大消费者提供最新、最权威、最专业的品牌分析和参考，帮助其了解市场趋势和选择最优质、最受欢迎的品牌。同时，排行榜的发布也反映出品牌的表现和市场竞争的现状，为品牌提供了重要的市场参考和信心。我们将继续通过市场调研和数据分析，为消费者以及品牌提供更加全面、深入的信息和服务。

一、品牌排行

物业行业拥有众多品牌，如何选择一家有品质、信用与服务保障的品牌，成为了众多消费者非常关注的问题。万科物业、碧桂园服务、绿城服务GREENTOWN、雅生活A-LIVING、保利物业、中海物业、龙湖智创生活、招商积余、华润万象生活、金地智慧服务等品牌的成功，体现了这些品牌在品牌形象、产品质量、创新技术、营销策略等方面的优势。

表1：2023年物业十大品牌排行榜

二、品牌简介

（一）万科物业

万科物业是万科旗下控股子公司，以技术驱动，营造健康、人本、丰盛的宜居家园，提供房屋全生命周期的服务，为业主资产保值增值保驾护航，致力于让更多用户体验物业服务之美好

万科物业于行业率先提出管家式全生命周期的住宅物业服务模式，被众多的中国城市居民选择为物业管家。

历经三十余年发展，万科物业以技术驱动，营造健康、人本、丰盛的宜居家园，提供房屋全生命周期的服务。为业主资产保值增值保驾护航，致力于让更多用户体验物业服务之美好。

万物云前身为从1990年开始运营的万科旗下物业服务板块，32年来，我们始终坚守“为客户做好服务”的初心，已成为中国领先的全域空间服务提供商，也是独一无二的由社区、商企和城市空间三大业务体系协同驱动的空间科技服务商。

依托先进的品牌优势和服务品质，我们始终保持快速稳健的增长。伴随着战略和业务拓展，已形成包括万科物业、万物梁行、万物云城、万睿科技、万物为家、祥盈企服等在内的丰富且系统化的自主品牌集群。

万物云将持续致力于服务城市居民基于“住”的消费，承接政府和企业基于营造宜人环境的服务管理外包，以及建设基于空间服务效率改善的云平台。

（二）碧桂园服务

创立于1992年，物业管理行业极具实力的综合型企业，业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态

碧桂园服务控股有限公司创立于1992年。经过29年的稳健发展，公司业务涵盖住宅、商业物业、写字楼、多功能综合楼、政府及其他公共设施、产业园、高速公路服务站、公园及学校等多种业态。

秉持“急业主所急，想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念，碧桂园服务以扎实的业务，精益化管理，完成英国标准协会（BSI）质量管理体系ISO、环境管理体系ISO及职业健康安全体系三大认证，建立完善和精益化的物业管理和服务体系。依托强大的线下服务体系，整合社区商业资源，致力让业主体验物业服务的美好，围绕业主不动产保值增值，提供全生命周期服务。

（三）绿城服务GREENTOWN

绿城服务成立于1998年，是一家以物业服务为根基、以生活服务与产业服务为两翼，以智慧科技为引擎的现代服务企业，服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等

绿城服务集团成立于1998年，总部位于杭州市西湖区，是一家以物业服务为根基、以生活服务与产业服务为两翼，以智慧科技为引擎的数字化、平台化、生态型的现代服务企业。公司于2016年7月12日在香港交易所挂牌上市（港股代码2869）。

20多年来，绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供充满人文关怀的服务，得到业内高度认可。

截至2021年6月30日，绿城服务业务已覆盖全国30个省、直辖市和自治区，以及189个城市，服务的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等，接管、咨询及代管的合同数目逾3300个，总合同服务面积约5.75亿平方米。

20多年来，绿城服务引领行业发展，坚守服务品质，实现了服务产品与服务体系的快速迭代。从基础物业服务，到2007年提出的园区生活服务体系，再到2014年提出的智慧园区服务体系，绿城服务不断满足业主需求，应用完整的服务理论研究体系与新的行业科技手段，持续丰富服务内容、改善服务方式、提升服务品质。2017年6月，绿城服务作为主编单位，与中国城市科学研究会共同编写的智慧园区国家行业标准《智慧园区建设指南》正式发布；2018年，在国家标准委统筹下，主编的《中国智慧社区建设标准体系研究》出版，为正在进行的智慧社区标准化建设提供基础参考。

20多年来，绿城服务在服务体系上不断创新求变，但“服务改善生活”的服务理念与“以人为本”的服务宗旨始终未变。未来，公司将继续坚持以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”的企业使命，以日臻完善的服务体系和先进科学的服务模式，致力于成为中国领先的幸福生活服务商，为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。

（四）雅生活A-LIVING

成立于1992年，雅生活集团的主营业务，香港主板上市企业，1992年引入港式物业管理模式，致力于提供全面的居家生活解决方案，业务涉及物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业，合约面积已突破6亿平方米，在管面积突破5亿平方米，服务项目超过3100个

雅生活集团成立于1992年，于2018年2月9日在香港联交所正式挂牌上市（股票代码：3319.HK），业务涉及物业服务、资产管理、公共服务、城市服务和社区商业，下设华南、海南、华东、西南、华中、西北、华北七大区域。目前，雅生活集团合约面积已突破5.8亿平方米，在管面积突破4.2亿平方米，服务团队超过70000人，服务业户超过300万人，服务项目超过3600个，覆盖全国31个省、直辖市、自治区，进驻全国199个城市。

雅生活物业服务公司前身雅居乐物业成立于1992年，是豪宅服务专家、高端大盘服务专家以及旅游地产服务专家。29载沉淀，以港式物业管家式服务为核心。住户居住品质为依归，为每位客户的雅致生活保驾护航。

资产管理公司团队由来自雅居乐、绿地、雅生活三家上市公司的优秀骨干，及国际5A商业写字楼管理专家组成，是目前中国高端商写资产管理领域的生力军。目前，资产管理公司已建立成熟的商业写字楼服务标准及管理体系，服务项目遍及一线城市及其他经济发达地区。

雅生活公共服务管理项目涵盖政府行政办公、城市配套、教育、医疗、交通枢纽等，拥有丰富公共项目服务经验，建立专属公共管理模式，确立了公共物业专业化管理的领先地位。

雅生活城市运营服务依托于雅生活集团20多年城市开发及多元的业务资源能力，以智慧科技赋能现代生活，重构城市生活秩序，带来品质、高效的运营服务，梳理、化解城市化发展中的诸多问题。

雅生活社区商业公司依托社区资源，围绕人、房、车、公共资源打造智慧社区，孵化各类社区商业服务产品，切实解决业主痛点、难点需求，全方位构建业主美好生活服务场景。设立社区商业事业部、地产服务事业部和平台事业部，集结了营销、广告、工程咨询、网络科技、家居智能、社区商业等业务舰队，全面推动社区经济稳步发展。

（五）保利物业

成立于1996年，国内颇具影响力的住宅物业服务品牌，隶属于保利发展控股集团旗下，国家物业管理一级资质企业，提供物业服务/物业项目前期咨询服务/物业项目交付后评估分析服务等

保利物业服务股份有限公司（06049.HK），简称保利物业，于1996年6月在广州成立，是保利发展控股集团旗下控股子公司。截至2022年6月，公司已进入全国29个省、直辖市与自治区的206个城市，在管面积达5.23亿平方米，品牌价值逾200亿元，已成为了物业行业规模和品质的领军者及标杆示范企业。

致力于发展全业态管理的保利物业，管理的业态除了社区居住物业之外，还包括写字楼、政府公建、城镇景区、特色产业、院校、医院等业态。服务内容包括物业服务、物业项目前期咨询服务、物业项目交付后评估分析服务，以及会所经营、资产管理、专业设备设施维护保养服务、家政服务、社区健康管理（社区家庭健康管理、社区居家健康养老服务、健康产品与服务销售）、社区教育、社区智慧平台建设与运维等。

成立至今，保利物业已经建立了一整套有自己特色的管理制度和服务标准体系，通过了ISO9001：2015质量管理体系、ISO14001：2015环境管理体系、OHSAS18001：2007职业健康安全管理等体系，坚持以严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务。

在“大物业”发展战略的引导下，在国家十四五规划带来的新发展机遇下，作为“大物业时代的国家力量”，保利物业将践行“善治善成 服务民生”的企业使命，为国家经济与民生福祉的新发展，书写物业服务的“软基建”价值。

（六）中海物业

隶属于中国海外集团，于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地，涵盖精品住宅/商业综合体/超甲级写字楼/政府物业/产业园区等物业服务多元化业态

中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团，是获得一级资质的物业管理品牌。中海物业于1986年在香港开展物业服务，1991年进入中国内地。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：2669.HK。2021年入选恒生物业服务及管理指数。中海物业拥有35年不动产与客户全生命周期管理服务经验，业务遍及港澳及内地135个主要城市，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。

中海物业定位于成为卓越的国际化资产运营服务商，以“精筑幸福，创领潮流”为品牌理念，以“我们经营幸福”为企业使命，遵循“客户为本，品质保障，价值创造”的核心价值观和“全心奋进每一天”的企业精神，以“1155”战略目标与举措引领“十四五”新征程：坚定一个目标：擦亮“第一管家”金字招牌；坚持一个核心：持续、均衡、健康、高质量发展；打造五个标杆：客户满意度标杆、城市与业态项目标杆、经营业绩增速标杆、子品牌标杆、员工市场价值与团队战斗力标杆。

（七）龙湖智创生活

龙湖智创生活是国内领先的智慧生活及空间服务品牌，始于1998年，为居住空间、商业空间、城市空间提供运营管理及服务

作为龙湖集团六大主航道业务之一，龙湖智创生活的物业服务始于1998年。秉承“空间即服务”（SaaS，Space as a Service）战略，以“善待你一生”为理念，龙湖智创生活始终以客户为中心，不断强化空间服务能力，满足广大业主和客户的需求，在有生命的空间，提供有温度的服务。深耕物业服务领域24年，“满意+惊喜”的龙湖式幸福，成为龙湖智创生活深入人心的标签，赢得了客户的广泛认可。通过数据化、智能化手段，借助科技与互联网的技术支持，龙湖智创生活实现了高效自主运作的科技创新。作为备受肯定的优秀物业管理企业，龙湖智创生活连续13年客户服务满意度达到90%以上。”

截至2021年12月28日龙湖智创生活在北京、上海、重庆、成都、杭州等100余个城市开展专业物业管理服务，物业管理合约及战略合作面积达4.4亿平方米，管理项目超1500个。

（八）招商积余

成立于1985年，招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，以物业管理及资产管理为核心业务，国内领先的物业资产管理运营商

招商局积余产业运营服务股份有限公司（简称“招商积余”），是招商局集团旗下从事物业资产管理与服务的平台企业，控股股东为招商蛇口。公司总部位于深圳，股票代码001914。

招商积余明确了“12347”发展战略，以建设“中国领先的物业资产管理运营商”为目标，发展物业管理及资产管理两项核心业务。在战略协同方面，致力于成为招商局集团资产保值增值平台，成为招商蛇口持有资产运营的承载平台，成为招商蛇口产业数字化的标兵。坚持专业化、集约化、生态化、市场化的“四化”发展原则，通过七大战略举措，推动战略实施落地。

公司积极推进“大物业”战略布局，已进入全国逾100个城市，管理面积达到3.01亿㎡，服务业态多元，覆盖住宅物业，以及办公、商业、园区、政府、学校、公共、城市空间等非住宅物业。公司积极构建“沃土云林”商业模式，为客户提供全业态、全价值链、全场景的综合解决方案。

“沃土”是指基础服务，通过市场拓展、集团业务、蛇口业务、收并购四大渠道做宽沃土，通过品质提升、品牌打造做厚沃土，进而丰盈沃土聚集资源。“云”是指旗下到家汇开展的平台增值服务，通过运营客户资源及空间资源，构建美好生活平台，创新盈利模式，为客户提供全场景服务，助力公司探索跨越式平台化发展模式。“林”是指专业服务，主要发力开发商、设施设备、资产服务三项专业业务，并孵化新业务，做强专业服务公司，为开发商提供全价值链服务，以FM为核心提供全生命周期楼宇设施服务，打造核心拳头产品，提升利润贡献水平。公司业务高度市场化，尤其在非住宅领域处于领先地位，具有良好的品牌知名度和美誉度。公司也始终将客户满意度作为生命线来呵护，持续提升服务品质。

公司资产管理业务主要为商业运营，以及持有物业出租及经营。公司旗下招商九方经过多年发展，已具有专业的商业运营管理能力和较强的市场化拓展能力，在管商业规模不断扩大，获得良好的市场品牌认可度。招商九方除运营公司自持的商业项目外，还受托管理控股股东招商蛇口多个商业项目，并积极探索品牌输出业务。截至2022年6月末，公司在管商业项目47个（含筹备项目），管理面积233万㎡。公司还拥有酒店、商业、办公等持有型物业，通过专业的运营能力，实现持有物业稳健经营，保持资产价值。

（九）华润万象生活

华润集团旗下领先的物业管理及商业运营服务提供商，专注写字楼运营服务，提供开业/招租管理/运营管理业务，以及跨业态联动的商业资源/商务资源及物业管理服务

华润万象生活有限公司（以下简称：华润万象生活，股票代码1209.HK）作为华润集团旗下战略业务单元华润置地的成员公司，是中国领先的物业管理及商业运营服务提供商。凭借良好的全业态运营能力、广泛的平台资源及强大的会员体系，携手华润集团、华润置地及其他合作伙伴，围绕 “空间、客户、服务”构建全业态、全客户、全产品、全服务一体化生态体系，致力于成为“中国领先的城市品质生活服务平台”。

华润万象生活写字楼运营服务依托华润置地的丰富资源及华润万象生活平台优势，为客户提供开业、招租管理、运营管理业务，以及跨业态联动的商业资源、商务资源及物业管理服务。截至目前，写字楼运营服务覆盖全国10个省级行政区12个城市，在管项目项目数量19个。

旗下Officeasy润商务以客户需求为导向，以空间产品为依托，以智慧平台为工具，以多元服务为内容，提出“Enjoy Work-快乐工作、优雅生活”的工作生活理念，致力于成为深析客户需求、持续洞察市场、发挥资源整合能力打造的商务服务运营品牌。

截至2021年6月30日，华润万象生活提供物业管理服务的住宅及商业物业建筑面积已达约1.36亿平方米，提供商业运营服务的购物中心建筑面积约700万平方米。

其中，“万象城”、“万象天地”、“万象汇”三大商业产品线以及公司强大的商业运营管理能力享誉全国。同时，公司还拥有广泛的、多元化的国内外品牌合作资源，与近5000个国内外知名品牌达成战略合作，商业、物业、写字楼拥有逾1900万名会员。

未来，公司将加大对科技能力的投入，将科技创新作为公司核心的优势，持续打造一体化生态体系，为客户创造更大的价值。

（十）金地智慧服务

金地智慧服务是金地集团成员企业，大型社区服务与资产管理整合运营商，管理项目包括中高端住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态

金地智慧服务是金地集团成员企业，中国物业管理协会名誉副会长单位。经过29年来的经营发展，在全国布点布局，服务近100家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业，管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关等多种业态，管理服务覆盖280余座大中城市及美国东西海岸的8个不同城市和地区。

在互联网+时代，金地智慧服务立足服务之本，充分挖掘“互联网+物联网”的科技应用，依托住宅类业态向多业态（高校物业、办公物业、产业园物业）服务延伸，为向业主和客户提供优质服务而不懈努力。

三、品牌优势

在任何领域的企业成功，专利信息和起草标准的重要性不容忽视。专利信息是企业创新的重要产物，它可以保护企业权益，提升企业竞争力；起草标准则是企业产品制造和服务领域的质量保障，有助于规范市场行为，提高行业基础标准。

（一）万科物业

表2：专利信息

（二）碧桂园服务

表3：专利信息

（六）中海物业

表4：专利信息

（十）金地智慧服务

表5：专利信息

四、结论与建议

品牌建设对企业发展来说是至关重要的。一个成功的品牌需要具备多方面的方面，例如创新、卓越的品质和优秀的服务。这些方面是品牌成功的关键。企业必须深入了解自己的产品和服务，从而不断创新和优化，以满足客户不断变化的需求。

在建立品牌价值观和企业文化方面，成功的品牌通常会将诚信、可持续性和社会责任视为核心价值，并将这些价值体现在日常运营中的策略和实践中。当企业真正把这些价值观传递到消费者心中，建立品牌的信任度和消费者忠诚度，自然就可以赢得市场的青睐。

当市场变化和客户需求的变化发生时，企业必须要紧密关注这些趋势，不断地调整自己的战略，利用自身优势，开拓新的领域和市场。企业必须始终站在时代的潮流之巅，才能把握市场的机遇，提高核心竞争力，不断向前发展。

总之，品牌建设是企业发展的主要任务之一。企业必须时刻关注市场变化和客户需求的变化，以不断创新和改进自身的产品和服务，传递自身的价值观和文化，赢得消费者信任和忠诚度。只有这样，企业才可以在市场竞争激烈的环境中建立良好的品牌声誉，并实现可持续发展。