殡葬行业的环境：2022年殡葬行业业务明显上涨

   中国报告大厅网讯，2017-2022年殡葬高端人才达到3万人以上，2022年我国殡葬服务业务明显上涨。未来殡葬行业发展更需要哲学的思考，因为它关乎生死大命题，需要理性的规划，因为它属于百年大计，需要感性的执行，因为它肩负情感传递。以下对殡葬行业的环境分析。

  2022年，全国殡葬事业单位4201个，全国殡仪馆数量1722个，殡仪馆职工4.6万人，火化炉6619台，民政部门管理的公墓1536个，全年共火化遗体555.8万具，火化率达52.4%。我国拥有超过14亿人口，每年约有1000万具遗体等待服务，高于世界上任何一个国家。以2022年为例，根据行业龙头殡葬服务费用计算，2022年我国每具遗体殡葬费用约为26378元。2016年我国殡葬服务行业固定资产投资规模为139.35亿元，2022年为184.72亿元，同比2021年增长10.97%。

   殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。现从人际环境、资源环境、文化环境、经营环境和法律环境五大方面来分析殡葬行业的环境。

  (一)殡葬需要良好和谐的人际环境。

  良好和谐的人际环境，需要人际关系的各个方面培育和保持一种和谐的心态，然后才会有彼此的理解，彼此的关心，彼此的帮助和彼此的支持。殡葬行业在当今尤其需要争取良好和谐的人际环境。 人际关系中最最首要的是诚信友爱。诚信友爱是形成和谐健康的经济社会秩序与人际关系的基础。诚信是一种律己意识，在真诚、真实、守信的基础上建立与他人的往来关系;友爱是一种利他意识，在平等、互信、互爱的基础上确立人与人之间的联系方式。 处理好人际关系，培育豁达平和、宽容大度的心态是十分重要的。在现阶段，不同社会成员在社会地位、实践经验、知识水平和认知能力等方面的不同，文化背景、家庭环境、身体素质的不同，导致了收入水平和生活方式的差异，社会不能嫌贫爱富，不能鄙视所谓“下三流”的行当，在处理包括殡葬福利的利益天平上应当对弱者给予更多的关照;在现阶段，我国社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化，人们思想活动的独立性、选择性、多变性、差异性也在增强，社会各界都要保持宽容大度的心态，尊重多样化的生活方式和思维方式，才能主动调适殡葬行为准则，处理好各种殡葬关系。    从某种意义上说，殡葬和谐的核心问题是社会人际关系的和谐，这包括客户个体与殡葬业者之间的关系，社会群体与殡葬行业之间的关系，政府主管部门与殡葬行业、公众的关系等。有了一种良好和谐的人际关系，前述的很多责难就不会发生，殡葬行业也不致于背负那么多的恶名。

  (二)殡葬需要满足需求的资源环境。

  人类的殡葬活动是要消耗各种资源的。比较显见的是公墓的土地、制作棺木和骨灰盒的木材、火葬使用的燃料和建设各种硬件设施的资金。人们关心的是资源消耗得是否必须，是否合理。 我国的殡葬行业对于资源的合理利用应该是认识得比较早的。“推行火葬，改革土葬”的殡葬政策，最大的指向就是节省土地、节省木材;随后，上海经过科研项目的课题研究，提出了“殡葬清洁生产”的理念;如今，“绿色殡葬”的口号已经叫响全国，以可持续发展原则为指导的环境友好、资源节约的理念正为更多的殡葬业者接受。 但是对于殡葬而言，我国在资源配置上是忽略它的正常需求的。很多非当事人常用一句“丧事简办”约束人们在处理身后大事中的花费，很多决策者也常用一句“丧事简办”卸掉了自己把必要的资源投入殡葬的责任。为了使为家庭、为社会奋斗了一辈子的人在百年之后能够体面地告别人生，并有葬身之地，殡葬需要有一种满足需求的资源环境。在这种环境下，政府能够根据当地经济发展的水平，合理地规划土地、规划资金、规划人才，以适应时代变化的资源投入理念与方式，满足人们不断增长的殡葬消费需求。

  (三)殡葬需要健康文明的文化环境。

  健康文明的殡葬文化环境是建设和谐殡葬的基础。文化环境体现在包括思想观念、价值体系、行为规范、社会风尚、文化产品、制度体制等存在方式之中，有健康文明与病态落后的不同形态。和谐的殡葬环境应当以和谐作为殡葬文化的基本价值取向，崇尚和谐理念, 体现和谐精神，坚持和实行行业内外的互助合作的社会准则。我国的殡葬要以健康文明的理念贯穿于殡葬的文化形态和文化现象之中，并以此影响各种殡葬形式，促进和谐殡葬的建设。 由于殡葬业界对文化的研究起步晚，深度浅，对传统文化的扬弃，对现代文化的创新，目前关心的人还较少，可以应用的文化成果更少。可以这样认为，现在的殡葬文化，旧的已经基本破除，新的尚在创立初期。对于如何殡葬，人们见仁见智、议论纷纭，各种论坛会议、书籍报刊、网络站点中许多新的见解公诸于世，已经有了百家争鸣，百花齐放的迹象。 我们期待，更多的业内外人士被动员起来，并且在政府的支持下，使我国的殡葬文化环境按照健康文明的目标，由低度和谐向中度和谐迈进，并且进而向高度和谐提升。

  (四)殡葬需要诚实守信的经营环境。

  和谐的经营环境包括井然有序的市场秩序、安全放心的消费环境、持续的经济发展势头等，这些都关系着社会稳定、人心安定、经济发展、市场繁荣的大局，是构建和谐社会的重要条件。这种经营环境的根基在“诚实守信”。 诚实守信是中华民族的传统美德，是公民道德的基本规范，关系着社会风气的改善和社会文明程度的提高;诚实守信也是殡葬服务机构经营的行为准则、殡葬行业的立业之本，关系着殡葬服务市场的环境与秩序。 我国的殡葬服务机构要坚持自我约束，主动实施各种自律措施;加强对殡葬从业人员的社会公德和职业道德教育，以符合要求的服务技能，规范的服务程序，以完好的设备设施为客户提供物有所值的各种殡葬服务项目，以合理的价格，真实的材料，合格的工艺和细致周到的销售服务行为，为客户提供货真价实的各种殡葬用品用具。同时在政府的规制和行业的规范下，开展殡仪服务机构之间的团结合作，公平竞争，抵制和反对不正当的经营行为，共同营造一种诚实守信的经营环境。

  (五)殡葬需要规范有序的法律环境。

  构建和谐社会需要规范有序的法律环境。构建和谐殡葬的目标，有关殡葬的法律法规的制定和实施将成为成败的关键。我们必须从科学发展观的高度，清醒地评估我国现行的殡葬政策，改变一些思维定势，平衡好各种利益集团的利益关系，尽快出台一些实践中亟需的法律法规，使殡葬行为和殡葬经营活动走向规范。 在建立规范有序的法律环境时，社会各阶层在价值理念上形成共识是非常必要的。以往，殡葬管理部门、殡葬服务机构和治丧行为人往往以不同的甚至相互矛盾的视角和立场来观察和分析社会现实，因此在很多问题上难以取得共识;而政府机构的传统观念中，把政策和法律的制定仅仅看成是“自己的”或“内部的”事务，不重视乃至不愿意与社会、与公众沟通，制定政策时又往往受制于“部门利益”，因此一些政策法律有不少不尽如人意之处，个别问题和矛盾更加凸显，近年已经成为我国殡葬业界关注的焦点。这些问题应当尽快解决，再也不能因为部门利益协调不成而搁置有关法规的制定。 由于市场经济的推动，殡葬服务经营领域出现了很多新的事物，殡葬的投资主体、文化理念、产品种类等都呈现出多元化的态势，有些新的事物已经给殡葬管理部门带来管理上的压力，比如塔陵传销、比如殡葬中介，在某些地方由于无法可依或执法不严已经产生了负面影响，造成了社会的不和谐。因此，需要尽快把殡葬管理的重点转移到市场秩序的维护上来，转到尊重和保护包括殡葬权益在内的人的基本权利的保护上来。

  殡葬当下市场化成不可逆转趋势，2022年行业关注热度持续升温。墓园价格不断攀升，价格远远超过房价。未来殡葬行业互联网化，将会使得该行业运行趋于透明，殡葬O2O行业的推进，也将会终结殡葬行业不合理的暴利行为。

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